中小企业数字化转型困境调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于中小企业数字化转型现状与挑战的调研。本问卷旨在了解您在数字化转型过程中遇到的真实困境与需求，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:贵企业所属的主要行业是？

制造业

批发零售业

服务业（如餐饮、咨询）

信息技术/互联网

建筑业

其他

Q2:贵企业的员工规模是？

10人及以下

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q3:贵企业目前所处的数字化转型阶段是？

尚未开始，处于观望阶段

已开始初步探索（如使用基础办公软件）

正在进行部分业务数字化（如使用CRM、ERP）

已实现核心业务全面数字化

已进入数据驱动智能化阶段

Q4:您认为数字化转型对贵企业未来发展的紧迫性如何？（1分为完全不紧迫，5分为非常紧迫）

分数

标签

Q5:贵企业当前在哪些方面已应用了数字化技术或工具？（可多选）

市场营销与客户关系管理（CRM）

内部协同与办公自动化（OA）

生产/供应链管理

财务管理

人力资源管理

数据存储与分析

尚未应用

Q6:推动贵企业考虑数字化转型的主要驱动力是？

市场竞争压力

客户需求变化

降本增效的内部需求

政策引导或支持

行业趋势推动

其他

Q7:在数字化转型过程中，您认为面临的主要内部障碍有哪些？（可多选）

资金投入不足

缺乏专业人才

管理层意识不足或支持不够

员工抵触或技能不足

现有业务流程难以改造

数据基础薄弱

缺乏清晰的转型战略

Q8:在数字化转型过程中，您认为面临的主要外部障碍有哪些？（可多选）

市场上解决方案太多，难以选择

服务商（如软件公司）支持不到位

数据安全与隐私保护顾虑

相关法律法规不明确

产业链上下游数字化水平不匹配

缺乏权威的第三方咨询指导

Q9:在数字化转型的投入上，贵企业面临的最大财务挑战是？

初始投资成本过高

投资回报周期长且不确定

持续运营和维护成本高

难以评估投入产出比

融资渠道有限

Q10:贵企业获取数字化转型相关知识与信息的主要渠道是？

行业协会/商会

政府举办的培训或讲座

服务商（如软件公司）推介

同行交流

网络媒体/专业论坛

其他

Q11:您认为哪种外部支持对贵企业数字化转型最有帮助？

政府提供的专项资金补贴

税收优惠或减免政策

行业协会组织的经验分享与对接

服务商提供的“一站式”解决方案

高校或研究机构的专业咨询

其他

Q12:在选择数字化服务或产品供应商时，您最看重的因素是？

价格

产品功能与匹配度

服务商的品牌与口碑

本地化服务与技术支持

系统的可扩展性与安全性

成功案例

Q13:贵企业如何应对数字化转型带来的员工技能挑战？

内部培训

外部招聘专业人才

与外部培训机构合作

尚未有明确计划

依靠服务商提供培训

Q14:您对市场上现有面向中小企业的数字化解决方案的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您认为政府在推动中小企业数字化转型方面，最应该加强的是？

加大资金补贴力度

出台更明确的指导目录或标准

搭建公共服务平台（如技术、人才）

组织更多免费或低成本的培训

加强数据安全与隐私保护的立法与监管

营造公平竞争的市场环境

Q16:综合考虑，您有多大可能向同行业其他中小企业推荐进行数字化转型？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:在数字化转型的探索中，您最希望获得哪一方面的具体帮助或支持？（例如：技术选型、成本控制、人才培养等）

填空1

Q18:请分享一个您在数字化转型过程中遇到的具体困难或挑战的案例。（选填）

填空1

Q19:您对未来1-2年内贵企业数字化转型的进展预期是？

保持现状，暂不推进

缓慢推进，重点解决个别痛点

积极规划，计划在多个领域取得进展

全面加速，力争实现阶段性突破

中小企业数字化转型困境调查

介绍

本模板旨在提供中小企业数字化转型现状与挑战的标准化调研方案。帮助您了解转型阶段、识别主要障碍、评估投入挑战，适合企业管理者和研究机构开展精准的需求与对策分析。

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