供应链协同平台使用率及满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化供应链协同平台功能与服务，提升协同效率，诚邀您参与本次使用情况调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的企业属于供应链中的哪个环节？

原材料/零部件供应商

生产制造商

品牌商/零售商

物流/仓储服务商

平台服务/技术支持方

其他

Q2:您使用本供应链协同平台的频率是？

每日多次

每日一次

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用

Q3:从0到10分，您有多大可能向同行推荐使用本供应链协同平台？

选项1

Q4:请对平台的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:您最常使用平台的哪些核心功能？（可多选）

订单协同与管理

库存可视与共享

物流跟踪与协同

对账与结算

需求预测与计划

供应商绩效管理

文档与信息共享

其他

Q6:您认为平台在提升与上下游伙伴的沟通效率方面表现如何？

显著提升

有所提升

一般，无明显变化

有所下降

显著下降

Q7:请对平台的数据准确性与及时性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用平台过程中遇到技术问题（如系统卡顿、报错等）的频率是？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

从未遇到

Q9:当遇到问题时，您通常通过何种渠道寻求解决？（可多选）

平台内置客服/帮助中心

联系专属客户经理

电话客服热线

在线客服（如钉钉/微信群）

自行查找资料解决

向同事求助

其他

Q10:您对平台提供的培训与支持服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为平台在帮助您的企业降低运营成本方面效果明显吗？

效果非常明显

效果比较明显

效果一般

效果不太明显

没有效果

Q12:与使用本平台前相比，您处理供应链相关事务的整体效率变化如何？

大幅提升

略有提升

基本持平

略有下降

大幅下降

Q13:请对平台的界面设计与用户体验进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:您希望平台在未来优先增加或优化哪些功能？（可多选）

移动端APP功能

更智能的数据分析与报表

更灵活的流程自定义

更深入的第三方系统集成

更完善的预警与通知机制

供应链金融相关服务

碳排放/可持续性追踪

其他

Q15:您认为平台在保障数据安全与隐私方面做得如何？

非常可靠，完全放心

比较可靠，基本放心

一般，有所顾虑

不太可靠，较为担心

非常不可靠，非常担心

Q16:请分享一个您通过使用本平台成功解决的实际业务问题或带来的积极改变。

填空1

Q17:综合考虑功能、服务与成本，您对当前平台的整体性价比评价是？

物超所值

物有所值

性价比一般

性价比不高

性价比很低

Q18:对于平台的持续改进，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:未来一年，您预计贵公司对本平台的使用会如何变化？

大幅增加使用

略有增加使用

维持现状

略有减少使用

考虑停止使用

Q20:如果愿意，请留下您的邮箱，以便我们发送后续的改进报告或调研结果。（选填）

填空1

供应链协同平台使用率及满意度调查

介绍

本模板旨在提供供应链协同平台使用体验的标准化调研方案。帮助您评估平台使用频率、分析核心功能满意度、收集改进建议，适合供应链管理方和平台运营方持续优化服务以提升整体协同效率。

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