智能生产设备操作满意度调查

您好！为持续提升智能生产设备的操作体验与工作效率，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化设备功能与培训体系。本调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您目前主要操作的智能生产设备类型是？

数控机床/加工中心

工业机器人

自动化装配线

智能检测设备

其他（请在下文注明）

Q2:您操作当前智能生产设备的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3年以上

Q3:请对智能生产设备的整体操作便捷性进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为设备的人机交互界面（如触摸屏、操作面板）设计是否直观易用？

非常直观，无需指导

比较直观，偶尔需要查阅手册

一般，需要一定学习成本

不太直观，操作时常感困惑

非常不直观，严重影响效率

Q5:在日常操作中，您认为以下哪些方面体验较好？（可多选）

设备启动/关机流程

程序加载与调用速度

参数设置与调整

故障报警信息清晰度

设备维护保养提示

数据记录与导出功能

Q6:您在使用设备时，最常遇到哪些困扰或挑战？（可多选）

系统响应慢或卡顿

操作步骤过于繁琐

报警信息难以理解

与MES/ERP等系统集成不畅

缺乏有效的在线帮助或指导

设备稳定性不足，故障频发

其他（请在下文注明）

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐使用当前这款智能生产设备？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您认为当前设备提供的操作培训是否充分？

非常充分，完全满足需求

比较充分，基本满足需求

一般，部分内容需要补充

不太充分，很多操作需自行摸索

非常不充分，缺乏系统培训

Q9:您希望通过哪些形式获得更多操作支持？（可多选）

更详细的操作手册/视频

定期的现场实操培训

在线知识库/FAQ

建立资深操作员导师制

设备厂商提供的远程支持

其他（请在下文注明）

Q10:请对智能生产设备对您个人工作效率的提升程度进行评分（1分=无提升，5分=显著提升）

分数

标签

Q11:设备的数据采集与分析功能（如OEE、产量统计）对您的生产管理帮助大吗？

帮助很大，是管理决策的重要依据

有一定帮助，偶尔会参考

帮助一般，数据准确性或及时性有待提高

帮助很小，很少使用该功能

没有帮助，或该功能不可用

Q12:当设备出现故障时，您认为故障诊断与排除的支持是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般，有时会延误

不太及时有效

非常不及时，严重影响生产

Q13:对于智能生产设备的软件或硬件升级，您最希望看到哪方面的改进？（例如：界面优化、新功能、稳定性提升等）

填空1

Q14:与您操作过的传统设备相比，您认为智能生产设备的总体优势是否明显？

优势非常明显

优势比较明显

优势一般

优势不太明显

没有优势

Q15:您认为未来智能生产设备最应优先发展的方向是？（可多选）

更智能的自诊断与预测性维护

更简化、人性化的操作界面

更强的自适应与柔性生产能力

更深度与生产管理系统的融合

更完善的虚拟仿真与培训功能

更高的运行稳定性与可靠性

Q16:请对设备制造商或公司内部的技术支持团队的服务满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:综合考虑操作体验、效率提升和稳定性，您对当前使用的智能生产设备总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:请留下您对智能生产设备操作体验的任何其他意见或建议：

填空1

智能生产设备操作满意度调查

介绍

本模板旨在收集一线操作员对智能生产设备使用体验的反馈。帮助您评估操作便捷性、识别改进痛点、优化培训体系，适合制造业企业与设备厂商提升产品易用性与工作效率。

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