企业财税服务专业度及满意度调查问卷

企业财税服务专业度及满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于企业财税服务专业度及满意度的调研，旨在了解当前企业财税服务的现状与需求。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，更好地服务于企业客户。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您所在企业的性质是？

国有企业

民营企业

外资企业

合资企业

其他

Q2:您所在企业的规模（员工人数）是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您所在企业当前主要通过何种方式处理财税事务？

内部财务团队处理

委托外部专业财税服务机构

内部团队与外部机构合作

其他

Q4:请对您当前接触或使用的财税服务机构在【政策理解与更新】方面的专业度进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。

分数

标签

Q5:请对您当前接触或使用的财税服务机构在【账务处理准确性】方面的专业度进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。

分数

标签

Q6:请对您当前接触或使用的财税服务机构在【税务申报及时性与合规性】方面的专业度进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。

分数

标签

Q7:请对您当前接触或使用的财税服务机构在【税务筹划与风险预警】方面的专业度进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）。

分数

标签

Q8:请对您当前接触或使用的财税服务机构在【沟通响应速度与效率】方面的服务体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q9:请对您当前接触或使用的财税服务机构在【服务方案定制化程度】方面的服务体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:请对您当前接触或使用的财税服务机构在【报告与资料呈现清晰度】方面的服务体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q11:您认为当前财税服务机构在哪个方面最需要提升？

专业深度（如复杂税务处理）

服务广度（如全链条服务）

响应速度与沟通

技术工具应用（如智能化系统）

收费标准与透明度

其他

Q12:在选择财税服务机构时，您最看重哪些因素？

品牌知名度与口碑

团队专业资质与经验

服务价格与性价比

服务响应速度

提供定制化解决方案的能力

技术平台与数据安全

行业专精度（如熟悉本行业财税特点）

Q13:您所在企业未来一年内，是否有更换或新增财税服务供应商的计划？

是，计划更换

是，计划新增

否，暂无计划

不确定

Q14:您希望未来的财税服务能增加哪些增值服务或功能？

实时财税政策解读推送

业财一体化系统对接

税务风险智能诊断

高管/股东个人税务规划

融资/上市相关的财税顾问

财税知识培训

其他

Q15:基于总体体验，您有多大可能将您当前使用的财税服务机构推荐给同行或朋友？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:对于提升财税服务的专业度与价值，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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