数字化转型成效满意度调查

数字化转型成效满意度调查

尊敬的参与者，您好！为全面评估我单位数字化转型工作的成效与影响，并持续优化相关策略与流程，我们特此开展本次问卷调查。本问卷旨在了解您对当前数字化工具、流程及整体转型效果的体验与满意度。您的每一份真实反馈都至关重要，将为我们未来的改进方向提供宝贵依据。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。预计填写时间约为5-8分钟。感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术/研发部门

市场/销售部门

运营/生产部门

财务/行政部门

人力资源部门

其他

Q2:您在工作中使用数字化系统/工具的频率是？

每天多次

每天1-2次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对当前使用的核心数字化系统（如ERP、CRM、OA等）的【运行稳定性】进行评分。（1分-非常不稳定，5分-非常稳定）

分数

标签

Q4:请对当前使用的核心数字化系统（如ERP、CRM、OA等）的【界面友好性与易用性】进行评分。（1分-非常难用，5分-非常易用）

分数

标签

Q5:请对当前使用的核心数字化系统（如ERP、CRM、OA等）的【功能满足工作需求的程度】进行评分。（1分-完全不能满足，5分-完全满足）

分数

标签

Q6:数字化转型在以下哪些方面为您的工作带来了积极影响？（可多选）

提高了工作效率

优化了工作流程

增强了数据准确性

改善了跨部门协作

提升了决策支持能力

拓展了新的工作方式

暂时未感受到明显积极影响

Q7:您认为当前数字化转型过程中，面临的主要挑战或障碍有哪些？（可多选）

系统操作复杂，学习成本高

系统间数据不互通，形成信息孤岛

缺乏足够的培训与技术支持

现有流程与系统匹配度低

员工观念转变困难，接受度低

投入成本高，见效周期长

其他

Q8:当您在使用数字化工具遇到问题时，通常能获得及时有效的技术支持吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q9:综合考虑所有因素，您有多大意愿向同事或同行推荐我们当前的数字化工作环境？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q10:您如何评价公司/组织在推动数字化转型过程中的【沟通与宣导】工作？（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q11:您如何评价公司/组织为数字化转型提供的【培训资源与学习支持】？（1分-非常不足，5分-非常充足）

分数

标签

Q12:您认为数字化转型对您个人职业发展的帮助程度如何？

有很大帮助，提升了技能与竞争力

有一定帮助

帮助不明显

没有帮助，甚至增加了负担

不确定

Q13:展望未来，您最希望公司在哪些数字化领域进行投入或优化？（可多选）

人工智能与自动化工具

大数据分析与可视化

移动办公与协同平台

信息安全与数据保护

客户关系管理（CRM）系统

供应链与运营管理

云计算基础设施

其他

Q14:与数字化转型前相比，您认为目前的工作整体效率提升了吗？

显著提升

略有提升

基本没变化

略有下降

显著下降

Q15:总体而言，您对截至目前公司/组织数字化转型的成效满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q16:对于进一步推进数字化转型、提升员工体验与工作效能，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

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