企业法务服务成本及满意度调查

企业法务服务成本及满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！为深入了解企业对当前法务服务的成本投入及满意度，以持续优化服务供给，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈将为我们提供宝贵参考，所有信息将被严格保密。感谢您的支持！

Q1:贵公司所属的行业是？

制造业

信息技术/互联网

金融业

批发零售业

服务业（如咨询、律所）

建筑业/房地产

其他

Q2:贵公司的员工规模是？

50人以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:贵公司目前获取法务服务的主要方式是？

内部法务团队

外部律师事务所/律师

内部与外部结合

法律科技平台/在线服务

其他

Q4:过去一年，贵公司在法务服务上的总支出（包括内部团队成本与外部采购）约占公司年度总营收的？

0.5%以下

0.5%-1%

1%-2%

2%-5%

5%以上

不清楚

Q5:您认为贵公司的法务服务成本（相对于业务规模）处于什么水平？

远低于行业平均水平

略低于行业平均水平

与行业平均水平相当

略高于行业平均水平

远高于行业平均水平

不清楚

Q6:贵公司的法务服务支出主要用于以下哪些方面？（可多选）

合同审查与起草

诉讼/仲裁案件代理

日常法律咨询

知识产权保护（商标、专利等）

合规与风控体系建设

劳动人事法律事务

投融资/并购法律事务

其他

Q7:您如何评价当前法务服务成本的可预测性？

非常可预测，预算与实际支出基本一致

比较可预测，偶有超支

一般，波动较大

比较不可预测，经常超预算

完全不可预测

Q8:请对当前法务服务的“性价比”（即服务效果与成本的匹配度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向同行企业推荐您当前的法务服务提供方（内部团队或外部律所）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您对当前法务服务响应速度的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您对当前法务服务专业能力的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对当前法务服务商业理解能力（即结合业务实际提供解决方案）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为当前法务服务在哪些方面存在不足，需要改进？（可多选）

响应速度慢

沟通成本高、效率低

专业能力不足

对业务理解不深

服务流程不透明

收费过高或不合理

缺乏主动性和前瞻性建议

其他

Q14:您是否考虑过在未来一年内调整法务服务模式（如更换外部律所、增加内部团队、引入法律科技等）？

是，已经在计划中

是，正在评估

否，但会持续关注

否，对现状满意

Q15:如果考虑调整，主要驱动因素是什么？（可多选）

控制/降低成本

提升服务效率

提升专业能力

获得更佳的商业伙伴关系

应对新的业务或法律需求

对现有服务不满意

其他

Q16:您认为法律科技（如合同智能审查、法律数据库、在线咨询平台等）在帮助控制法务成本方面潜力如何？

潜力巨大，是未来趋势

有一定潜力，可作为辅助

潜力有限，难以替代核心服务

没有潜力

不了解

Q17:对于优化法务服务、平衡成本与效果，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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