企业产品竞争力满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您对我司产品在市场竞争中表现的评价，您的反馈对我们至关重要，将直接帮助我们优化产品策略、提升市场竞争力。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。预计将占用您5-8分钟时间。

Q1:您与我司产品的关系是？

内部员工/使用者

现有客户

潜在客户

合作伙伴

行业观察者/分析师

Q2:您使用或关注我司产品的时间有多长？

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

未曾使用，仅了解

Q3:请从1-5分为我司产品的核心功能（满足其主要用途的能力）满意度打分。

分数

标签

Q4:请从1-5分为我司产品的易用性/用户体验满意度打分。

分数

标签

Q5:请从1-5分为我司产品的性能与稳定性（如速度、可靠性、故障率）满意度打分。

分数

标签

Q6:请从1-5分为我司产品的性价比满意度打分。

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我司的产品？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q8:您认为我司产品相比主要竞品，最具优势的方面是？（最多可选3项）

功能更全面/强大

操作更简单易用

价格更具竞争力

品牌信誉与口碑

售后服务与支持

技术创新与独特性

系统稳定性与安全性

外观/界面设计

生态整合能力

无明显优势

Q9:您认为我司产品相比主要竞品，最需要改进的方面是？（最多可选3项）

增加新功能

优化现有功能

降低价格或提供更灵活定价

提升产品性能与速度

改善用户界面与操作流程

加强客户服务与技术支持

提升产品稳定性，减少故障

加强市场宣传与品牌建设

提供更完善的培训与文档

其他（请在下题说明）

Q10:针对上一题您选择的“其他”选项，请具体说明需要改进的方面。

填空1

Q11:您认为我司产品的定价策略在市场中处于什么水平？

显著高于市场平均水平

略高于市场平均水平

与市场平均水平相当

略低于市场平均水平

显著低于市场平均水平

不清楚

Q12:您认为我司产品的技术更新迭代速度如何？

非常快，领先于行业

较快，能跟上市场变化

一般，与行业同步

较慢，有时落后于竞品

非常慢，明显滞后

不清楚

Q13:请从1-5分为我司提供的客户服务（如售前咨询、售后支持、问题解决）满意度打分。

分数

标签

Q14:您通常通过哪些渠道了解我司产品信息或动态？（可多选）

公司官网

行业媒体/网站

社交媒体（微信、微博等）

线下展会/活动

销售人员推介

朋友/同事推荐

搜索引擎广告

电子邮件营销

其他

Q15:您认为我司产品的品牌形象在您心中是？

创新、技术领先

可靠、值得信赖

高性价比

专业、服务好

普通、无明显特点

负面印象

Q16:您认为我司产品在未来1-2年内，面临的最大市场挑战或威胁是什么？

填空1

Q17:综合考虑所有因素，您对我司产品整体竞争力的满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:请留下您对我司产品提升市场竞争力最宝贵的一条建议或期望。

填空1

Q19:您未来继续使用或考虑购买我司产品的意愿如何？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

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介绍

本模板旨在提供标准化的企业产品市场竞争力与满意度评估方案。帮助您收集用户反馈、分析产品优势、识别改进方向，适合各类企业用于优化产品策略和提升市场表现。

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