供应链交付质量满意度调查

供应链交付质量满意度调查

尊敬的合作伙伴，您好！为持续提升供应链服务水平，我们诚挚邀请您参与本次交付质量满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与反馈！

Q1:贵公司与我们的合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要负责对接我们供应链的哪个环节？

采购

生产计划

仓储物流

质量检验

其他

Q3:请对过去半年内，我方订单交付的总体准时率进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对过去半年内，我方交付产品的质量（如：外观、规格、性能）符合度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对我方在交付异常（如延迟、数量不符）发生时的沟通及时性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对我方处理交付异常问题（如补货、换货）的解决效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对我方提供的物流信息（如运单号、预计到达时间）的准确性与透明度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对我方交付单据（如发票、装箱单、质检报告）的准确性与完整性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为我方在交付环节，哪些方面表现较好？（可多选）

订单确认及时

生产排期稳定

包装防护到位

运输时效有保障

异常响应迅速

单据清晰准确

其他

Q10:您认为当前交付环节最常出现的问题是？（可多选）

交付延迟

数量短缺

产品质量不符

包装破损

信息沟通不畅

单据错误

其他

Q11:基于目前的合作体验，您有多大可能向其他合作伙伴推荐我们的供应链服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为我们的交付质量在同行中处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q13:您认为影响交付质量最关键的因素是？

生产计划与产能

原材料供应稳定性

内部质量管理体系

物流运输合作伙伴

跨部门沟通协调

Q14:对于提升订单交付的准时率，您有哪些具体的建议？

填空1

Q15:对于提升交付产品的质量稳定性，您有哪些具体的建议？

填空1

Q16:您是否希望与我们建立更定期的交付质量回顾沟通机制？

非常希望

可以尝试

暂时不需要

不确定

Q17:您对我们的供应链交付服务，还有哪些其他意见或期望？

填空1

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