智能制造应用满意度调查

您好！感谢您参与本次智能制造应用满意度调查。本问卷旨在了解您对当前使用的智能制造相关应用（如MES、ERP、SCADA、工业物联网平台等）的真实体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在企业中主要担任的角色是？

高层管理者

中层管理者（部门/车间负责人）

技术/研发工程师

生产/运营人员

IT/系统维护人员

其他

Q2:您所在企业所属的行业是？

汽车及零部件

电子电器

机械装备

航空航天

医药化工

食品饮料

其他制造业

Q3:您主要使用或评估的是哪一类智能制造应用？（可多选，此处为单选以确定主要类别）

制造执行系统（MES）

企业资源计划（ERP）

数据采集与监控系统（SCADA）

工业物联网（IIoT）平台

产品生命周期管理（PLM）

高级计划与排程（APS）

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您正在使用的这套智能制造应用？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：该应用系统的整体稳定性与可靠性

分数

标签

Q6:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：该应用系统的用户界面（UI）友好性与操作便捷性

分数

标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：该应用系统的数据处理速度与响应时间

分数

标签

Q8:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：该应用系统与现有其他系统（如ERP、PLM等）的集成能力

分数

标签

Q9:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）：该应用系统提供的报表与数据分析功能

分数

标签

Q10:您认为该系统在哪些方面为您的工作带来了显著价值？（可多选）

提升生产效率

降低运营成本

提高产品质量

优化生产排程

加强设备管理（OEE提升）

实现数据透明与追溯

支持决策分析

其他

Q11:您在使用过程中，遇到的主要挑战或困难是什么？（可多选）

系统操作复杂，学习成本高

系统运行不稳定，偶发故障

数据处理慢，影响工作效率

与其他系统集成困难，数据孤岛

移动端支持不足

定制化开发响应慢或成本高

供应商技术支持响应不及时

内部人员技能不足

其他

Q12:您认为该系统的功能模块是否满足了您当前业务的核心需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

部分满足，有较多缺失

远未满足

Q13:您对供应商提供的技术支持与售后服务整体评价如何？

非常满意，响应迅速，专业高效

比较满意，能解决问题

一般，响应和解决有时不及时

不太满意，沟通不畅或解决能力有限

非常不满意

Q14:与同类型其他产品相比，您认为当前系统的性价比如何？

性价比很高

性价比适中

性价比一般

性价比偏低

不清楚

Q15:未来1-2年，您所在企业是否有计划升级或更换现有的智能制造应用？

有计划升级现有系统

有计划更换为新系统

暂无明确计划，维持现状

不确定

Q16:如果考虑升级或更换，您最关注新系统的哪些特性？（可多选）

云原生/SaaS部署

更强的AI与预测分析能力

更灵活的模块化与低代码配置

更好的开放API与生态集成

更强的移动端与无纸化支持

更低的总体拥有成本（TCO）

更专业的行业解决方案

其他

Q17:您对该智能制造应用最满意的一点是什么？

填空1

Q18:您认为该系统最迫切需要改进或增加的功能是什么？

填空1

Q19:对于智能制造应用的未来发展，您还有哪些其他建议或期望？（选填）

填空1

智能制造应用满意度调查

介绍

本模板旨在提供智能制造应用满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统性能、收集用户反馈、识别改进方向，适合制造企业和软件供应商进行产品优化与市场分析。

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