采购便捷性体验调查

您好！我们正在进行一项关于采购流程便捷性的调研，旨在了解您的采购体验并持续优化服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常进行的采购类型是？

办公用品/耗材

IT设备/软件

原材料/零部件

市场推广物料

行政服务（如差旅、印刷）

其他

Q2:您平均每月参与采购的次数是？

1次及以下

2-5次

6-10次

11次以上

Q3:您通常通过哪个渠道发起或寻找采购需求？

公司内部采购系统/平台

直接联系熟悉的供应商

电商平台（如京东企业购、1688）

搜索引擎

同事或同行推荐

其他

Q4:您对当前使用的采购渠道/平台的易用性满意程度如何？

分数

标签

Q5:在寻找供应商或商品信息时，您遇到的最大困难是什么？

信息分散，难以比较

供应商资质难以核实

价格不透明

商品规格描述不清

响应速度慢

没有明显困难

Q6:从提交采购申请到获得审批，您通常需要多长时间？

1个工作日以内

1-3个工作日

4-7个工作日

超过1周

视采购金额和类型而定，时间不定

Q7:您对采购审批流程的效率满意程度如何？

分数

标签

Q8:在采购审批环节，您认为哪些方面可以优化？（可多选）

简化审批层级

明确审批标准与权限

提供移动端审批功能

设置自动审批规则（针对小额采购）

加强审批人之间的协同

目前流程已很高效

Q9:您认为当前与供应商的沟通（如询价、议价、确认订单）是否便捷？

非常便捷，沟通渠道畅通高效

比较便捷，但偶尔有延迟

一般，沟通成本较高

不便捷，经常遇到沟通障碍

Q10:您更倾向于使用哪些方式与供应商沟通？（可多选）

电子邮件

即时通讯工具（如微信、钉钉）

电话

供应商门户/平台在线聊天

面对面会议

Q11:订单支付与发票处理流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷，流程自动化程度高

比较清晰，但部分环节需手动操作

流程复杂，经常需要跟进或解释

不太清楚具体流程

Q12:在收货与验收环节，您遇到的主要问题是什么？

物流信息不透明，到货时间难掌握

商品与订单描述不符

验收流程繁琐

质量问题处理周期长

很少遇到问题

Q13:综合考虑整个采购流程（从寻源到支付完成），您有多大意愿向同事推荐当前这套采购方式？

选项1

Q14:您认为引入或优化以下哪些功能能显著提升采购便捷性？（可多选）

智能供应商推荐与比价

一站式采购门户（整合多个供应商）

移动端全流程支持

电子合同与电子签章

采购数据分析与报告自动生成

与财务/ERP系统深度集成

Q15:对于提升采购便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

采购便捷性体验调查

介绍

本模板旨在评估企业采购流程的便捷性体验。帮助您了解采购渠道偏好、分析审批效率痛点、优化供应商沟通方式，适合采购部门、企业运营和供应商管理团队优化采购体系与提升效率。

标签

关于

2个月前

更新

0

频次

15

题目数

分享

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷