渠道满意度调查问卷

尊敬的合作伙伴，您好！感谢您在百忙之中参与本次渠道满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化合作流程、提升服务质量，共创更佳的合作体验。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您与我们的合作时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要代理/销售我们哪一类产品/服务？

产品线A

产品线B

产品线C

全线产品

其他服务

Q3:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们产品/服务整体质量的满意度？

分数

标签

Q4:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们产品/服务市场竞争力（价格、性能等）的满意度？

分数

标签

Q5:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们提供的销售资料（彩页、手册、演示文件等）的满意度？

分数

标签

Q6:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们技术支持（安装、调试、故障处理）响应速度的满意度？

分数

标签

Q7:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们技术支持解决问题的专业性和有效性的满意度？

分数

标签

Q8:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们销售代表/客户经理沟通效率与专业度的满意度？

分数

标签

Q9:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们订单处理（下单、确认、发货）流程的满意度？

分数

标签

Q10:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们物流配送（速度、准确性、包装）的满意度？

分数

标签

Q11:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们返利/佣金政策清晰度与结算及时性的满意度？

分数

标签

Q12:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们市场活动支持（联合推广、广告补贴等）的满意度？

分数

标签

Q13:请对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：您对我们培训支持（产品、销售技巧等）的满意度？

分数

标签

Q14:您通常通过哪些渠道与我们进行日常沟通？（可多选）

专属客户经理

企业微信/钉钉

电话

电子邮件

在线客服系统

定期会议

其他

Q15:您认为我们在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

产品价格与利润空间

产品技术更新与迭代速度

市场宣传与品牌支持

销售与技术支持响应速度

物流与仓储服务

返利/佣金政策

培训体系

沟通渠道与频率

合同与流程的简化

其他

Q16:基于目前的整体合作体验，您有多大可能向其他同行推荐与我们合作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:与主要竞争对手相比，您认为我们的综合合作优势如何？

显著领先

略有优势

基本持平

略有不足

显著落后

Q18:您未来一年与我们合作的意愿如何？

非常愿意，计划扩大合作

愿意，维持现有合作规模

观望，视情况调整

不太愿意，可能缩减合作

不确定

Q19:您认为我们还可以在哪些具体方面提升，以更好地支持您的业务发展？（请具体说明）

填空1

Q20:对于我们的渠道政策或合作模式，您是否有其他宝贵的意见或建议？

填空1

渠道满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供标准化的渠道合作伙伴满意度调研解决方案。帮助您评估合作体验、识别改进机会、优化支持政策，适合企业渠道管理部门和销售团队收集反馈以深化合作关系。

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