法务服务满意度调查问卷

法务服务满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对法务服务的满意度，以便我们持续优化服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您在过去一年中，与公司/组织法务部门（或外部法律顾问）的接触频率是？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每月一次）

一般（每季度几次）

较少（每年几次）

几乎没有

Q2:您主要因何种事务寻求法务支持？

合同审核与起草

合规咨询与风险防范

诉讼/仲裁案件处理

知识产权保护

日常法律咨询

其他

Q3:请对法务人员响应您需求的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对法务人员专业知识和业务能力的专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对法务人员沟通的清晰度与有效性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为法务服务对您业务决策的支持作用如何？

至关重要，提供了关键指导

比较有帮助

作用一般

帮助有限

几乎没有帮助

Q7:您认为当前法务服务在哪些方面表现较好？（可多选）

响应速度

专业深度

解决方案的实用性

沟通态度

成本控制/效率

风险预警能力

知识库/模板的完善度

Q8:您认为当前法务服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短响应时间

增强业务理解能力

提供更前瞻性的风险建议

简化流程/提高便捷性

加强跨部门沟通协作

提供更多培训/普法

优化服务态度

Q9:您对法务部门提供的合同模板、法律指引等标准化文件的实用性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向同事或同行推荐我们/公司的法务服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:与外部法律顾问相比，您认为内部法务团队（如适用）的优势主要体现在？

更了解公司业务

响应更快

成本更低

沟通更顺畅

无明显优势

不适用/无对比经验

Q12:您认为法务服务的流程（如申请、审批、反馈）是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷高效

一般

流程较为繁琐

非常繁琐低效

Q13:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）法务服务经历，及其原因。

填空1

Q14:您希望未来法务部门能提供哪些增值服务或支持？（可多选）

定期法律风险简报

针对业务的专项法律培训

更智能化的合同管理工具

行业法规动态追踪

争议解决策略研讨会

法律科技应用分享

Q15:总体而言，您对当前所获得的法务服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于提升法务服务的整体质量和价值，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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