私域用户活跃度调查问卷

您好！为了持续优化我们的私域运营，为您提供更优质的内容与服务，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要，感谢您的支持！

Q1:您是通过什么渠道加入我们的私域社群（如微信群、企业微信群等）的？

公众号文章/菜单

线下活动/门店

朋友/同事推荐

购买产品后引导

其他

Q2:您加入我们的私域社群有多长时间了？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:您通常多久查看一次我们的私域社群（微信群、朋友圈等）？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

很少查看

Q4:您最关注我们私域社群中发布的哪些类型内容？（最多选3项）

产品/服务介绍

优惠活动/促销信息

行业知识/干货分享

用户案例/故事

互动话题/投票

直播/活动预告

日常问候/趣味内容

Q5:您对我们私域社群内发布的内容质量整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您是否参与过我们私域社群内发起的互动（如点赞、评论、参与话题讨论、填写问卷等）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q7:如果您较少或从未参与互动，主要原因是什么？（可多选）

内容不感兴趣

没有时间

不知道如何参与

觉得互动没有价值

社恐/不习惯在群里发言

其他

Q8:请为我们私域社群的运营人员（如群主、客服）的服务态度与专业性打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您是否曾通过我们的私域渠道（如群内链接、专属客服）咨询过问题或寻求过帮助？

是，且得到了满意解决

是，但解决过程或结果不满意

没有咨询过

Q10:相比其他品牌的私域社群，您对我们社群的独特价值感知如何？

非常有特色和价值

有一定特色和价值

和其他社群差不多

没什么特色和价值

不清楚

Q11:您认为哪些方式可以有效提升您在私域社群内的活跃度？（最多选3项）

更多专属福利/优惠

更高质量的知识分享

更有趣的互动游戏/活动

与品牌方/专家直接交流的机会

更清晰的社群规则与价值说明

更多同类用户的交流氛围

其他

Q12:您是否愿意将我们的私域社群推荐给您的朋友或同事？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:总体而言，您有多大可能向他人推荐我们的私域社群？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来，您希望我们在私域运营中增加哪些新的内容或服务形式？

定期线上主题直播

线下会员专属活动

用户共创项目

更精细化的会员分层服务

以上都不需要

Q15:请留下您对我们私域社群运营最具体的一条改进建议或最想说的话：

填空1

私域用户活跃度调查问卷

介绍

本模板旨在评估和提升私域社群用户活跃度与满意度。帮助您了解用户来源、分析内容偏好、评估互动参与，适合品牌方和运营团队优化私域策略，构建高价值用户社区。

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