数字化协作满意度调查

欢迎参与本次数字化协作满意度调查！您的宝贵意见将帮助我们优化协作工具与流程，提升团队效率。请根据您的实际体验，如实填写以下问卷。

Q1:您目前主要使用的数字化协作平台有哪些？（选择最核心的1-2个）

企业微信

钉钉

飞书

Microsoft Teams

Slack

其他（请在后文说明）

Q2:您使用数字化协作平台的主要场景是？

日常沟通（即时消息）

会议（音视频）

文档协作与共享

项目管理与任务分配

流程审批

以上全部/多项

Q3:请对您主要使用的协作平台的【整体易用性】进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q4:请对您主要使用的协作平台的【系统稳定性与流畅度】进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q5:基于您目前的使用体验，您有多大可能向同事或朋友推荐您正在使用的这个协作平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为当前协作平台在【文件管理与共享】方面的表现如何？

非常方便，查找和共享效率高

基本满足需求，但仍有改进空间

比较混乱，查找困难

很少使用此功能

Q7:您认为当前协作平台在【在线会议（音视频）】方面的表现如何？

音画清晰稳定，功能完善

基本可用，偶尔有卡顿或延迟

体验较差，经常出现问题

很少使用此功能

Q8:您认为当前使用的协作平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

界面设计与操作逻辑

消息通知的精准度与免打扰

文档协同编辑的实时性与功能

音视频会议的稳定性与画质

移动端App的体验

与公司其他系统（如OA、ERP）的集成

搜索功能

安全性（如文件权限管理）

其他

Q9:数字化协作工具对您【个人工作效率】的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

影响不大

反而增加了负担

Q10:数字化协作工具对您所在【团队协作效率】的提升程度如何？

显著提升，沟通更顺畅

有一定提升

效果不明显

增加了沟通成本

Q11:您所在团队是否形成了明确的数字化协作规范（如文件命名、群组管理、审批流程等）？

有，且执行得很好

有，但执行不到位

没有明确的规范

不清楚

Q12:您对所在公司/团队提供的【数字化协作工具相关培训与支持】满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道学习或解决协作工具使用中的问题？（可多选）

公司内部培训

同事间互相请教

查看官方帮助文档/教程

自行上网搜索

基本不学习，遇到问题就跳过

向IT支持部门求助

Q14:在使用协作工具时，您是否经常感到信息过载或被无关消息打扰？

经常，严重影响专注

偶尔，但可以接受

很少，通知设置合理

从未

Q15:请描述一次您使用数字化协作工具高效完成工作的成功经历。（选填）

填空1

Q16:请描述一次因数字化协作工具问题（如功能缺陷、卡顿等）导致工作受阻的经历。（选填）

填空1

Q17:展望未来，您最希望数字化协作工具新增或强化哪类功能？

AI辅助（如智能摘要、自动翻译）

更强大的低代码/自动化流程搭建

沉浸式虚拟协作空间（如元宇宙会议）

更深度的数据分析和团队洞察

跨平台无缝集成与数据互通

Q18:您认为理想的数字化协作体验，最关键的因素是什么？

工具的极致稳定与流畅

功能强大且贴合业务场景

简单易用，学习成本低

强大的生态与集成能力

优秀的安全与权限管理

Q19:综合考虑工具、流程、团队适配度等因素，您对当前整体的【数字化协作体验】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:对于提升您个人及团队的数字化协作满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

数字化协作满意度调查

介绍

本模板旨在提供数字化协作平台使用体验的标准化调研方案。帮助您评估工具易用性、分析团队协作效率、识别改进需求，适合企业管理者、IT部门和HR团队优化协作工具选型。

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