采购管理流程与满意度调查问卷

采购管理流程与满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解当前采购管理流程的现状、挑战与优化机会。您的宝贵意见将帮助我们改进采购体系，提升整体效率与合规性。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。预计需要8-10分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您在公司中与采购流程相关的角色是？

采购部门员工

采购部门负责人/经理

需求/使用部门（如生产、研发、市场等）

财务/法务/合规部门

供应商管理

公司管理层

Q2:您参与或了解采购流程的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔/有需要时

很少/几乎不

Q3:请对当前公司采购流程的整体效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q4:您认为当前采购流程中，哪个环节最耗时？

需求提报与审批

供应商寻源与比价

合同谈判与签署

订单下达与跟进

验收与付款

以上环节都比较流畅

Q5:目前公司主要使用哪些系统或工具来支持采购流程？（可多选）

独立的采购管理系统（SRM/ERP采购模块）

OA或审批流系统

Excel等电子表格

电子邮件

供应商门户

无特定系统，完全线下

Q6:您对当前采购系统/工具的易用性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:在供应商选择与评估中，公司主要考虑哪些关键因素？（可多选）

价格

质量/合格率

交付准时率

售后服务与技术支持

供应商资质与信誉

付款条件

创新能力

环境与社会责任（ESG）

Q8:您认为公司现行的供应商评估机制是否公正、透明？

非常公正透明

基本公正透明

一般，有待改进

不太公正透明

非常不公正透明，不了解

Q9:在采购过程中，跨部门（如采购、需求、财务、法务）的沟通协作情况如何？

非常顺畅高效

比较顺畅，偶有摩擦

一般，存在沟通壁垒

不太顺畅，经常出现问题

非常不顺畅，各自为政

Q10:您认为当前采购流程面临的主要挑战有哪些？（可多选）

流程复杂，审批环节过多

系统落后，数据不互通

缺乏标准化的供应商管理体系

预算控制不严，成本超支

合规与审计风险

需求部门要求多变或紧急

采购人员专业能力不足

供应商表现不稳定

Q11:您认为公司对采购人员的专业培训与发展支持是否足够？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q12:您是否清楚了解公司关于采购的合规政策与反腐败规定？

非常清楚

基本清楚

知道大概，但不熟悉细节

不太清楚

完全不清楚

Q13:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您公司的采购管理模式？（0分表示绝无可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为采购部门在公司战略中的定位更接近于？

成本中心（以节约成本为核心）

价值创造中心（通过战略采购创造价值）

支持/服务部门（保障业务部门需求）

风险控制部门

以上定位均有

Q15:您认为未来1-2年，公司采购管理最应优先投入改进的领域是？（可多选）

数字化/自动化采购系统

供应商关系与绩效管理

采购流程简化与再造

采购数据分析与决策支持

采购团队能力建设

可持续采购与供应链韧性

成本分析与优化

Q16:对于提升公司采购管理的效率、透明度或价值，您最重要的建议是什么？

填空1

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