代理满意度调查问卷

尊敬的代理商伙伴，您好！感谢您在百忙之中参与本次满意度调查。我们致力于与您建立更紧密、更互利的合作关系，您的宝贵意见对我们至关重要。本次问卷旨在了解您对我们各项支持与服务的真实感受，所有信息将严格保密，仅用于改进工作。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您代理我们品牌/产品的时间是？

半年以内

半年至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您对我们品牌/产品的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:从0到10分，您有多大可能向其他合作伙伴推荐与我们合作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对以下合作支持环节的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：

分数

标签

Q5:您认为我们提供的哪些支持对您的业务帮助最大？（可多选）

产品/技术培训

市场推广物料支持

销售返点/佣金政策

客户线索分配

售后服务协同

区域市场保护

线上平台/系统支持

定期沟通会议

Q6:您认为我们目前哪些方面最需要改进？（可多选）

产品价格竞争力

供货及时性与稳定性

技术支持响应速度

市场活动支持力度

销售政策透明度

佣金结算效率

沟通渠道的畅通性

品牌宣传力度

Q7:您对我们提供的市场推广与销售工具（如宣传册、案例、演示素材等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为我们的销售政策（如价格、折扣、返点等）是否清晰、公平且有竞争力？

非常清晰公平，且极具竞争力

比较清晰公平，有一定竞争力

一般，竞争力普通

不够清晰或公平，竞争力较弱

非常不清晰或不公平，缺乏竞争力

Q9:当您遇到问题（如产品、技术、订单等）时，我们相关团队的响应速度和处理效率如何？

响应非常迅速，处理高效

响应比较及时，处理尚可

响应和处理速度一般

响应较慢，处理效率有待提高

响应迟缓，处理效率很低

Q10:您对我们内部沟通渠道（如对接人、微信群、邮件、系统等）的便捷性和有效性评价如何？

非常便捷有效

比较便捷有效

一般

不太便捷或有效

非常不便捷或无效

Q11:请对我们提供的培训与赋能支持（如产品更新培训、销售技巧培训等）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：

分数

标签

Q12:您认为我们提供的佣金/返利结算是否及时、准确？

非常及时准确

比较及时准确

一般

偶有延迟或错误

经常延迟或有错误

Q13:您主要通过哪些渠道获取我们最新的产品、政策与活动信息？（可多选）

官方通知邮件

专属客户经理/渠道经理

代理商微信群/QQ群

公司官网/公告

线上代理商系统/平台

线下会议/活动

Q14:您对我们为代理商设定的销售目标（任务量）的合理性评价如何？

非常合理，经过充分沟通

比较合理，基本符合市场预期

一般，有一定挑战性

不太合理，与市场情况有偏差

非常不合理，难以达成

Q15:您认为我们还可以在哪些方面提供支持，以更好地帮助您拓展业务、提升业绩？

填空1

Q16:与行业内其他同类品牌/公司相比，您认为我们的代理商支持体系处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q17:基于目前的合作体验，您未来继续与我们合作的意愿如何？

非常愿意，计划扩大合作

比较愿意，保持现有合作

视情况而定，需要观望

不太愿意，考虑减少合作

非常不愿意，计划终止合作

Q18:您希望我们未来增加哪些类型的互动或支持？（可多选）

更频繁的一对一业务回顾

更多区域性的代理商交流会

线上直播培训与答疑

优秀代理商案例分享

联合市场拓展活动

更丰富的销售激励活动

Q19:请留下您对我们合作关系的任何其他具体意见、建议或期望（如具体案例、改进细节等）：

填空1

Q20:您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈，以深入探讨合作细节？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

Q21:（选填）为便于我们后续改进并为您提供更精准的服务，请留下您的称呼或公司简称：

填空1

代理满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供代理商满意度与合作伙伴关系的标准化调研解决方案。帮助您评估合作满意度、识别关键支持需求、收集改进建议，适合企业渠道管理部门与合作伙伴关系团队优化代理支持体系，提升合作粘性。

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