2026年消费者对跨境电商商品质量认可度调研

Q1:您在过去一年内（2025-2026年）是否通过跨境电商平台购买过商品？

Q2:您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）

Q3:您主要购买哪一类跨境电商商品？

Q4:与国内电商平台的同款商品相比，您对跨境电商商品质量的总体印象如何？

Q5:请对您最近一次购买的跨境电商商品质量进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:您认为跨境电商商品在哪些方面最符合您的质量预期？

Q7:您在购买跨境电商商品时，最担心遇到哪些质量问题？（可多选）

Q8:当您收到的跨境电商商品存在质量问题时，您通常会如何处理？

Q9:您认为跨境电商平台在商品质量管控方面（如商家审核、商品抽检）做得如何？

Q10:您是否愿意为跨境电商商品支付比国内商品更高的价格，以换取更好的质量保证？

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐通过跨境电商购买高质量商品？

Q12:您认为“原产地直邮”模式对保障商品质量的作用大吗？

Q13:您主要通过哪些渠道来判断跨境电商商品的质量？（可多选）

Q14:展望未来，您对2026年及以后跨境电商商品质量的整体趋势持何看法？

Q15:对于提升跨境电商商品质量，您对平台、商家或监管部门有何具体建议？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的月均可支配收入大致在哪个范围？