2026年车主汽车保险选购决策调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于未来汽车保险选购决策的调研，旨在了解车主的需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前拥有的车辆类型是？

燃油车

纯电动车

插电式混合动力车

其他新能源车

Q2:您计划在何时为您的爱车续保或购买新保单？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

尚未确定

Q3:在选购保险时，您最关注的核心因素有哪些？（最多选3项）

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

保险条款的清晰度与保障范围

增值服务（如道路救援、代驾等）

销售/客服人员的专业度

线上购买与管理的便捷性

Q4:对于当前市场上的车险产品，您认为其价格透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q5:您倾向于通过哪种主要渠道了解或购买车险？

保险公司官网/官方APP

大型线上保险平台（如支付宝、微信保险服务）

保险代理人/经纪人

4S店或汽车经销商

银行等金融机构

Q6:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前（或上一次）投保的保险公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为未来理想的汽车保险应该包含哪些创新性的保障或服务？（最多选3项）

基于驾驶行为的差异化定价（UBI保险）

针对电池、电机等核心三电系统的专属保障

自动驾驶期间的特定责任险

与车辆健康监测系统联动的预防性服务

碳积分奖励或环保折扣

一键式全流程数字化理赔

Q8:如果有一款车险产品能根据您的安全驾驶行为给予显著的保费折扣，您是否愿意尝试？

非常愿意，并愿意分享驾驶数据

愿意尝试，但会谨慎评估数据隐私

不太愿意，担心数据安全

完全不愿意

Q9:在您最近一次的车险理赔经历中，最让您满意或最让您不满意的一点是什么？

填空1

Q10:对于包含充电桩、自用设备等附加财产的保险，您的态度是？

非常需要，愿意为此支付额外保费

可以考虑，视价格和条款而定

暂时不需要

不了解此类保险

Q11:您认为当前车险的理赔流程（从报案到赔付完成）整体效率如何？（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q12:您希望通过哪些方式接收保险公司的服务与提醒？（可多选）

手机短信

官方APP推送

微信公众号

电子邮件

电话客服

不需要过多提醒

Q13:您对“按天计费”或“按里程计费”的灵活车险模式感兴趣吗？

非常感兴趣，这更符合我的用车习惯

有点兴趣，但需要了解更多细节

不感兴趣，更习惯传统年付模式

没听说过

Q14:除了传统的碰撞、盗抢等，您还希望车险保障哪些特定的用车风险场景？

填空1

Q15:在做出最终投保决策前，您通常会比较几家保险公司的方案？

1家

2-3家

4-5家

5家以上

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的常住城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q18:您目前的家庭税后年收入大约在？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

2026年车主汽车保险选购决策调研

介绍

本模板旨在提供车主汽车保险选购决策的标准化调研方案。帮助您了解投保偏好、评估核心关注因素、探索创新需求，适合保险公司、研究机构和汽车行业洞察市场趋势并优化产品设计。

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