2026年中老年群体服饰购买渠道偏好调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年中老年群体服饰购买渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的购物习惯与偏好，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您的年龄段属于？

45-54岁

55-64岁

65-74岁

75岁及以上

Q2:请问您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市（如杭州、成都、武汉等）

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:在2026年，您主要通过以下哪些渠道购买服饰？（可多选）

线下实体店（如商场、品牌专卖店）

大型综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方线上商城/APP

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交电商/社群团购（如微信群、小程序）

电视购物

亲友代购

其他（请注明）

Q4:在您选择服饰购买渠道时，最重要的考虑因素是？

商品质量与面料

价格与性价比

购买的便捷性与物流速度

款式与时尚度

尺码齐全与合身度

售后服务保障（如退换货）

导购/客服的专业服务

Q5:请评价您对线下实体店购买服饰的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您喜欢在线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）

可以亲自试穿，确保合身

能直接触摸和查看面料质量

享受逛街和即时购物的体验

有导购提供专业建议

退换货方便

信任实体店品牌

其他（请注明）

Q7:请评价您对大型综合电商平台（如淘宝、京东）购买服饰的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为在大型电商平台购买服饰的主要优势是什么？（可多选）

商品选择丰富，款式多样

价格透明，经常有促销活动

随时随地可以浏览和下单

用户评价和买家秀可供参考

物流配送网络发达

其他（请注明）

Q9:对于品牌官方线上渠道（官网/APP），您的使用频率是？

经常使用，是主要购买渠道

偶尔使用，购买特定品牌时使用

很少使用，更习惯其他渠道

从未使用过

Q10:您是否通过短视频或直播平台（如抖音、快手）购买过服饰？如果购买过，吸引您下单的因素是？（可多选）

主播/达人的展示和推荐

直播间的专属优惠价格

直观的商品动态展示

互动性强，可以实时咨询

从未通过此类平台购买过

Q11:您对服饰的“适老化设计”（如易穿脱、防滑、舒适等）关注程度如何？

非常关注，是购买时的首要考虑因素

比较关注，会优先考虑

一般关注，有则更好

不太关注

完全不关注

Q12:您更倾向于通过哪些渠道了解“适老化”或专为中老年设计的服饰信息？（可多选）

线下实体店宣传

电商平台搜索/推荐

电视广告或健康养生节目

子女/亲友推荐

社交媒体（微信朋友圈、公众号）

短视频/直播内容

其他（请注明）

Q13:在线上购物时，您遇到的最大困难或顾虑是什么？

图片与实物不符，色差大

尺码不准，不合身

面料手感无法感知

操作流程复杂（如下单、支付）

退换货流程麻烦

担心个人信息泄露

没有困难

Q14:您是否愿意尝试使用“虚拟试衣”技术（在线模拟试穿效果）来辅助线上购买决策？

非常愿意尝试

愿意尝试，但担心效果不准

无所谓

不太愿意，更相信实物试穿

完全不愿意

Q15:总体而言，您对目前市场上为中老年群体提供的服饰购买渠道的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:展望2026年，您希望服饰零售在哪些方面进行改进以更好地服务中老年群体？（可多选）

线下门店提供更舒适的购物环境和休息区

线上平台优化界面，字体更大、操作更简洁

提供更专业的线上/线下尺码咨询和推荐服务

增加适合中老年体型和需求的专属款式

完善线上线下融合的购物体验（如线上下单，门店试穿）

加强售后服务，特别是针对线上购物的退换货

其他（请注明）

Q17:对于未来中老年服饰的购买渠道发展，您还有哪些具体的建议或期待？

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