2026年大学生数码产品维修消费调研

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于大学生数码产品维修消费习惯的调研，旨在了解相关需求与痛点。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所处的学历阶段是？

本科在读

硕士研究生在读

博士研究生在读

Q2:您目前拥有哪些数码产品？（可多选）

智能手机

笔记本电脑/台式机

平板电脑

智能手表/手环

无线耳机

游戏主机

相机/摄像机

其他

Q3:在您拥有的数码产品中，过去一年内出现故障并需要维修的产品数量是？

0件

1件

2件

3件及以上

Q4:您遇到过的数码产品故障主要类型有哪些？（可多选）

屏幕损坏（碎裂、显示异常）

电池问题（续航下降、无法充电）

系统/软件故障（卡顿、死机）

物理损坏（外壳破损、按键失灵）

进水/液体损坏

性能下降（运行缓慢）

其他

Q5:当数码产品出现故障时，您的第一反应通常是？

自行上网搜索解决方案

咨询身边懂技术的朋友

直接寻找官方或第三方维修点

先观察一段时间，看是否自愈

考虑直接更换新设备

Q6:您更倾向于选择哪种维修渠道？

品牌官方售后服务中心

大型连锁第三方维修店（如百脑汇、顺电等）

学校周边或线上平台的个体维修店

通过电商平台（如京东服务、天猫无忧购）寄修

其他

Q7:选择维修渠道时，您最看重的因素是？

维修价格

维修质量与配件原装度

维修速度与便捷性

商家信誉与口碑

是否提供保修服务

Q8:对于一次普通的手机屏幕更换维修，您能接受的合理价格范围是？

200元以下

200-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

Q9:您是否愿意为“原厂配件”或“更长的保修期”支付更高的维修费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您是否曾因维修价格过高而放弃维修，选择购买新产品？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未如此

Q11:您对维修过程的透明度（如明确报价、展示更换的旧配件等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未经历过维修，无法评价

Q12:您在数码产品维修过程中遇到过哪些问题？（可多选）

维修价格不透明，存在隐性收费

维修质量差，问题反复出现

维修周期过长

维修人员不专业，沟通困难

配件非原装或以次充好

未遇到过明显问题

其他

Q13:您是否了解或使用过“以旧换新”或“维修保险/延保”服务？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q14:如果有一项针对大学生的、价格合理的“数码产品意外损坏保险”，您会考虑购买吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:您主要通过哪些渠道了解维修服务信息？（单选，选择最主要的渠道）

搜索引擎（百度、谷歌等）

社交媒体（小红书、微博、B站等）

电商平台（淘宝、京东的商家评价）

朋友/同学推荐

线下广告或传单

Q16:总体而言，您对当前市场上数码产品维修服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对校园内或面向大学生的数码产品维修服务，有什么具体的期望或建议？

填空1

Q18:您的月平均可支配生活费（包括兼职收入）大约在？

1500元以下

1501-2500元

2501-3500元

3501-5000元

5000元以上

Q19:您的性别是？

男

女

prefer not to say

2026年大学生数码产品维修消费调研

介绍

本模板旨在提供大学生数码产品维修消费习惯的标准化调研方案。帮助您了解维修需求、分析消费偏好、评估服务满意度，适合高校研究机构和企业市场部门洞察学生消费市场与优化服务策略。

标签

关于

2天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年大学生数码产品维修消费调研

相关推荐