2026年大学生餐饮外卖点餐渠道偏好调研

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于大学生餐饮外卖点餐渠道偏好的学术调研。本问卷旨在了解您选择和使用不同外卖平台的偏好、习惯及影响因素。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

硕士研究生及以上

Q2:您平均每周点外卖的次数大约是？

0-1次

2-3次

4-5次

6-7次

8次及以上

Q3:您最常使用哪些平台点餐饮外卖？（可多选）

美团外卖

饿了么

肯德基/麦当劳等品牌自有App

校园周边商家自营小程序/微信群

其他平台（请在下题说明）

Q4:若上题选择了“其他平台”，请具体说明是哪些平台：

填空1

Q5:在您选择外卖平台时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

价格优惠与红包力度

配送速度与准时性

餐厅/菜品丰富度与质量

平台会员权益与积分体系

用户界面与操作便捷性

Q6:您通常通过哪些渠道了解外卖平台的优惠活动？（可多选）

平台App内推送

社交媒体广告/博主推荐

朋友/同学分享

短信/邮件通知

校园内海报/地推活动

Q7:您对目前主要使用的外卖平台的配送服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您是否愿意为更快的配送速度（如“准时宝”等增值服务）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q9:您更倾向于在哪个时间段点外卖？

早餐时段

午餐时段

晚餐时段

夜宵时段

时间不固定，随时可能点

Q10:您点外卖时，通常会考虑哪些食品安全或健康因素？（可多选）

餐厅的食品安全档案/评分

是否使用环保/可降解包装

菜品的营养成分信息

用户评价中的食品安全反馈

较少考虑

Q11:您认为外卖平台的“环保选项”（如无需餐具）对您的选择有影响吗？

影响很大，会优先选择

有一定影响，会考虑

影响很小，主要看其他因素

完全没有影响

Q12:您是否订阅过外卖平台的付费会员（如美团外卖会员、饿了么超级会员）？

是，目前正在订阅

曾经订阅过，现已停止

从未订阅过

Q13:如果订阅了会员，您认为会员权益（如红包、免配送费等）对您的消费频率和平台忠诚度影响如何？

显著提升，会优先在该平台消费

有一定提升

影响不大，主要看当时优惠

不适用（未订阅）

Q14:您对使用校园周边商家自营渠道（如微信群、小程序）点餐的接受度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，偶尔使用

一般，只在特定商家使用

不太接受，更信赖大平台

从未使用过

Q15:您认为校园周边商家自营渠道相比大型外卖平台，主要优势是什么？（可多选）

价格更实惠，无平台抽成

配送更灵活、更快

与商家沟通更方便

支持本地小生意

菜品更有特色/地道

Q16:您在使用外卖平台时，遇到的最大痛点或不满是什么？

配送超时或不准时

餐品与描述/图片不符

包装破损或洒漏

优惠活动规则复杂或虚假

客服响应慢或处理不力

Q17:请对您最常使用的外卖平台的总体用户体验进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:您有多大可能向您的同学或朋友推荐您现在最常使用的外卖平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q19:展望未来，您认为“AI推荐菜品”或“个性化定制套餐”等功能会吸引您更多使用某个外卖平台吗？

会，非常有吸引力

可能会，有一定吸引力

影响不大，更看重基础服务

不会，不感兴趣甚至反感

Q20:您希望未来的外卖平台在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

更精准的个性化推荐

更透明、可持续的环保举措

更完善的食品安全追溯体系

更丰富的社区互动或拼单功能

与校园生活场景（如图书馆、自习室）的深度结合

Q21:对于大学生餐饮外卖服务，您还有什么其他的建议或想法？

填空1

2026年大学生餐饮外卖点餐渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供大学生外卖消费行为与渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您收集点餐习惯、分析平台选择因素、评估服务满意度，适合餐饮企业、外卖平台和高校研究者进行精准的市场洞察与策略优化。

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