2026年网购用户家电以旧换新参与意愿调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前居住的城市属于？

Q3:您通常在哪些线上平台购买家电？（可多选）

Q4:您家中是否有使用年限超过5年的大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）？

Q5:您是否了解或听说过家电“以旧换新”服务？

Q6:总体而言，您对通过电商平台参与家电“以旧换新”服务的兴趣有多大？（0分表示毫无兴趣，10分表示非常有兴趣）

Q7:如果参与“以旧换新”，您最希望更换哪类家电？（可多选）

Q8:在决定是否参与“以旧换新”时，哪个因素对您最重要？

Q9:您认为一个理想的“以旧换新”补贴金额，应相当于新家电售价的百分之多少？（请以1-5星评分，1星为5%以下，5星为20%以上）

Q10:您希望“以旧换新”服务包含哪些核心环节？（可多选）

Q11:您对旧家电回收过程中的隐私安全（如个人信息、家庭住址）有多担忧？

Q12:您更倾向于哪种旧机估价方式？

Q13:哪些推广或激励方式会更吸引您尝试“以旧换新”？（可多选）

Q14:假设流程顺畅、补贴合理，您未来一年内通过电商平台参与“以旧换新”的可能性有多大？

Q15:对于电商平台提供的“以旧换新”服务，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？

Q16:您主要通过何种渠道获取家电购买或换新的信息？

Q17:您对当前家电回收行业的规范性与环保处理的信任度如何？（请以1-5星评分，1星为完全不信任，5星为非常信任）

Q18:如果“以旧换新”流程需要您自行承担部分费用（如远程运输费），您的接受程度如何？

Q19:除了现金补贴，哪些非现金奖励也会对您有吸引力？（可多选）

Q20:您家中待更换的旧家电（如有）的主要品牌和大致购买年份是？（例如：海尔冰箱，2015年购买）

Q21:您的最高学历是？

Q22:您家庭的月平均收入（包括所有来源）大约在？