2026年消费者对外卖平台会员折扣关注度调研

您好！本次调研旨在了解消费者对外卖平台会员折扣的关注度与偏好，以期为平台优化服务提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前使用外卖平台的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不用

Q2:您主要使用哪些外卖平台？（可多选）

美团外卖

饿了么

肯德基/麦当劳等自有平台

其他平台

不使用

Q3:您是否开通了外卖平台的付费会员（如美团外卖会员、饿了么吃货卡等）？

是，目前仍在有效期

曾经开通过，目前已过期

从未开通过

Q4:整体而言，您对外卖平台会员服务的价值满意度如何？（0-10分，0为完全不满意，10为非常满意）

选项1

Q5:在考虑是否开通会员时，您最关注的是哪方面？

每月发放的折扣券/红包总额度

折扣券/红包的适用门槛（如满减金额）

专属商家/品类折扣

免配送费次数/权益

其他会员专属福利

Q6:您认为目前主流外卖平台会员的折扣力度如何？（1-5星，1星为非常小，5星为非常大）

分数

标签

Q7:您通常如何使用会员折扣券？（可多选）

点餐时优先使用会员折扣

与店铺/平台其他优惠叠加使用

只在购买特定品类（如奶茶、快餐）时使用

经常忘记使用，导致过期

不关注，随缘使用

Q8:您认为会员折扣券的有效期多长比较合理？

7天以内

7-15天

15-30天

30天以上

不限有效期

Q9:如果会员折扣形式改变，您更倾向于哪种？

固定金额无门槛红包

高额满减红包（如满50减10）

特定品类/商家专属折扣

消费返现/积分

免配送费

Q10:您对会员折扣的“使用规则清晰度”评价如何？（1-5星，1星为非常不清晰，5星为非常清晰）

分数

标签

Q11:哪些因素会促使您续费或开通新的会员？（可多选）

折扣力度明显加大

推出新类型的专属福利

会员价格优惠（如首月低价、连续包月优惠）

朋友推荐或社交分享活动

平台频繁推送提醒

没有续费/开通意愿

Q12:您是否愿意为获得更多或更优质的折扣，而接受会员价格的适度上涨？

愿意

不愿意

视折扣价值提升幅度而定

Q13:您认为当前外卖平台会员折扣体系最需要改进的一点是什么？

填空1

Q14:展望2026年，您预测自己使用外卖平台会员服务的频率会？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少或不再使用

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前每月在外卖平台的大致消费金额是？

300元以下

300-600元

600-1000元

1000-1500元

1500元以上

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