2026年居民社区生鲜配送需求调研

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于未来社区生鲜配送服务的需求调研，旨在为您提供更便捷、优质的生活服务。本次调研匿名进行，数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:您目前主要的家庭购物决策者身份是？

主要决策者

参与决策者

偶尔提供建议

不参与决策

Q3:您家庭每周购买生鲜食品（蔬菜、水果、肉禽蛋、水产等）的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您目前主要通过哪些渠道购买生鲜食品？（可多选）

线下超市/菜市场

大型综合电商平台（如京东、天猫）

社区团购平台

垂直生鲜电商APP（如叮咚买菜、每日优鲜）

社区便利店/生鲜店

其他

Q5:总体而言，您对当前购买生鲜食品的便利性满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:对于2026年，您是否期待或愿意尝试社区级的生鲜配送服务？

非常期待，愿意尝试

比较感兴趣，可以试试

一般，看具体情况

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q7:您期望社区生鲜配送服务能提供哪些核心价值？（可多选）

极速送达（如30分钟内）

产品新鲜度有保障

价格实惠

品类丰富齐全

源头可追溯，食品安全放心

个性化推荐与定制

环保包装

其他

Q8:您能接受的社区生鲜配送单次最低起送金额是多少？

无门槛

20元及以下

21-50元

51-100元

100元以上

Q9:您能接受的配送费用范围是？

免配送费

1-3元

4-6元

7-10元

10元以上也可接受，但服务需超值

Q10:您最希望的配送时间段是？

随时可送，越快越好

指定上午时段（如8:00-12:00）

指定下午时段（如12:00-18:00）

指定晚间时段（如18:00-22:00）

可预约次日达

Q11:您最关注生鲜产品的哪些品质属性？（可多选）

外观新鲜度

口感与风味

营养价值

是否有有机/绿色认证

产地信息

保质期/采摘日期

包装完整性

其他

Q12:您希望配送服务提供哪些附加功能？（可多选）

缺货时智能推荐替代品

提供简单的食谱建议

支持预定/周期性购买

有积分或会员折扣体系

提供清洗/切配等预处理服务

支持到社区自提点取货

其他

Q13:如果出现配送延迟、商品损坏等问题，您最看重客服的哪项处理方式？

快速响应与道歉

立即退款或补送

提供优惠券等补偿

清晰说明原因并改进

都有要求

Q14:基于以上描述，您向亲友推荐此类未来社区生鲜配送服务的意愿有多大？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q15:您更倾向于通过哪种方式使用该服务？

独立的手机APP

微信/支付宝小程序

社区线下服务站扫码

智能音箱/电视等家庭设备

都可以

Q16:您认为社区生鲜配送服务在推广初期，最有效的宣传方式是什么？（可多选）

社区内线下体验活动

业主微信群推广

与物业合作推广

邀请好友得优惠

电梯/公告栏广告

短视频平台推广

其他

Q17:您是否愿意为更优质的服务（如更快的时效、专属客服、高端产品）支付额外的会员费？

愿意，只要价值匹配

可以考虑，视具体权益而定

不愿意，应包含在基础服务内

Q18:对于“2026年的社区生鲜配送服务”，您还有哪些具体的期待、担忧或建议？

填空1

Q19:您所居住的社区类型是？

老旧小区

普通商品房小区

中高端商品房小区

别墅区/高档社区

单位家属院

其他

Q20:您家中是否有以下成员？（可多选）

学龄前儿童（0-6岁）

中小学生

60岁以上老人

慢性病患者需特殊饮食

无以上情况

Q21:您对本次调研问卷的设计和内容满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

2026年居民社区生鲜配送需求调研

介绍

本模板旨在提供未来社区生鲜配送服务需求的标准化调研方案。帮助您了解居民购买偏好、评估服务接受度、分析核心价值诉求，适合生鲜电商、社区运营及市场研究机构进行精准的市场需求洞察。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年居民社区生鲜配送需求调研

相关推荐