2026年老年人线下药店购药习惯调研

尊敬的老年朋友，您好！我们正在进行一项关于老年人线下药店购药习惯的调研，旨在更好地了解您的需求，为您提供更优质的购药服务。本问卷匿名填写，所有信息仅用于研究，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住情况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构

Q3:您每月去线下药店的频率大约是？

几乎不去

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您通常因为什么原因去线下药店？（可多选）

凭处方购买医生开具的药品

自行购买非处方药（如感冒药、膏药）

购买保健品或营养品

测量血压、血糖等健康指标

向药师咨询用药问题

购买医疗器械（如血压计、血糖仪）

其他

Q5:您最常去的药店类型是？

大型连锁药店（如国大、老百姓等）

医院内的药房

社区附近的单体药店

网上药店线下自提点

Q6:您选择这家药店最主要的原因是？

离家/医院近，方便

药品价格实惠

药品品种齐全

药师/店员服务专业、态度好

有熟悉的药师或店员

医保定点药店，可以刷卡

Q7:请对您常去药店的药品价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:请对您常去药店的药师专业服务水平进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q9:您在购药时，是否会主动向药师咨询用药信息？

总是会

经常会

偶尔会

几乎不会

Q10:您希望从药师那里获得哪些方面的咨询或帮助？（可多选）

药品的用法用量

不同药品的相互作用

药品的副作用

疾病相关的健康知识

饮食与用药的注意事项

药品的储存方法

其他

Q11:您对药店提供的免费测量血压、血糖等服务的使用频率是？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

不知道有这项服务

Q12:在药店购药时，您是否关注药品的生产日期和有效期？

每次都会仔细查看

大多数时候会看

偶尔会看

几乎不看

Q13:您主要通过什么渠道了解药品信息？（请选择最主要的一项）

医生或药师介绍

电视、广播广告

子女或家人推荐

药店宣传单或店内广告

互联网搜索

其他老年人推荐

Q14:您是否使用过线上平台（如手机App、小程序）查询药品信息或下单，然后到店自提？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q15:您认为目前线下药店在服务老年人方面，最需要改进的是？

增加老年常用药储备

提供更清晰易懂的用药指导（如大字说明书）

改善店内无障碍设施（如防滑、扶手）

延长药师咨询服务时间

开展更多针对老年人的健康讲座

提供送药上门服务

Q16:如果药店提供免费的定期用药指导回访（电话或上门），您是否愿意接受？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:您是否愿意尝试由经过专业培训的药店工作人员提供简单的健康监测和记录服务？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:您认为未来理想的“老年友好型药店”应该具备哪些功能或服务？（可多选）

设有专门的老年人休息区

提供老花镜、放大镜等助老工具

配备无障碍通道和卫生间

有会讲本地方言的药师

提供慢病管理档案服务

与社区医院联动，信息共享

定期举办健康养生沙龙

提供代煎中药、磨粉等服务

Q19:对于改善老年人线下购药体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年老年人线下药店购药习惯调研

介绍

本模板旨在调研老年人线下药店购药行为与需求。帮助您了解购药频率、分析服务偏好、评估改进方向，适合医药零售企业、健康管理机构及社区服务机构优化面向老年人的健康服务方案。

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