2026年居民社区便利店商品新鲜度关注度调研

您好！我们正在进行一项关于社区便利店商品新鲜度的调研，旨在了解您在2026年对便利店商品品质的关注与期望。您的回答将帮助我们更好地服务社区。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您光顾社区便利店的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少或从不

Q2:您在便利店购买最多的商品类别是？

鲜食（便当、饭团、三明治等）

乳制品/冷藏饮品

水果/蔬菜

面包/糕点

零食饮料

日用品

Q3:您对目前社区便利店所售商品（如便当、牛奶、水果等）的整体新鲜度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在便利店购物时，您主要通过哪些方式判断商品的新鲜度？

查看生产日期/保质期

观察商品外观（颜色、形态）

检查包装是否完好

信赖品牌或门店

询问店员

凭以往购买经验

Q5:对于短保质期商品（如鲜奶、便当），您会特别关注其剩余保质期吗？

总是会，非常在意

经常会

偶尔会

很少在意

完全不在意

Q6:如果发现便利店商品临近保质期，您通常会？

放弃购买，选择更新鲜的

如果折扣很大，会考虑购买

只要没过期就无所谓

视商品类型而定

Q7:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您常去的这家便利店？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:您希望便利店在保障商品新鲜度方面做出哪些改进？

更频繁地补货与更新商品

对临期商品进行明确标识和促销

提供更清晰的产地/生产时间信息

加强冷链管理和存储条件

引入更多本地/短供应链新鲜商品

建立顾客反馈商品质量的渠道

Q9:您认为便利店在“商品新鲜度”信息透明化方面做得如何？

非常透明，信息易获取

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q10:与大型超市相比，您对社区便利店商品新鲜度的信任度如何？

更信任便利店

两者差不多

更信任大型超市

没有比较过

Q11:您认为商品新鲜度对您选择在哪家便利店购物的影响有多大？（1分毫无影响，5分决定性影响）

分数

标签

Q12:为了购买到更新鲜的商品，您愿意接受以下哪些方式？

支付稍高的价格

接受预定/自提模式

在特定时段（如早晨）购物

使用APP查询库存和新鲜度

参与会员计划以获得优先选购权

Q13:您是否曾因商品新鲜度问题（如变质、临期）向便利店投诉或反馈？

是，多次

是，有过一两次

从未有过

遇到过问题但未反馈

Q14:对于未来（2026年及以后）的社区便利店，在提升商品新鲜度方面，您最大的期望或建议是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您通常的购物时间段是？

清晨（6:00-9:00）

上午（9:00-12:00）

下午（12:00-18:00）

晚上（18:00-22:00）

深夜（22:00以后）

Q17:您居住的社区类型是？

传统居民小区

新建商品房小区

单位家属院

商业公寓

其他

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