2026年城市居民共享电动车使用满意度调研
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本模板旨在提供共享电动车用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、分析改进方向,适合共享出行运营商和城市交通管理部门进行服务优化。 标签
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您好!我们正在进行一项关于城市居民使用共享电动车的满意度调研。本问卷旨在了解您在使用共享电动车过程中的真实感受与意见,以期为未来服务优化提供参考。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。感谢您的参与!
Q1:您目前主要居住的城市是?
Q2:您使用共享电动车的频率大约是?
Q3:您通常使用共享电动车的主要目的是什么?(可多选)
Q4:您最常使用哪个品牌的共享电动车?
Q5:请对您最常使用品牌的APP/小程序界面友好度、操作流畅性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:您通常如何找到可用的共享电动车?
Q7:请对您所在区域共享电动车的车辆分布密度和易找程度进行评分(1-5分,1分为非常难找,5分为非常容易找到)
Q8:从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用共享电动车?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:您认为当前共享电动车的计费标准(起步价+时长费)是否合理?
Q10:您在使用过程中遇到过哪些问题?(可多选)
Q11:请对共享电动车的车辆状况(如清洁度、完好率)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
Q12:您认为共享电动车的电池续航能力是否能满足您的日常出行需求?
Q13:您对共享电动车运营方的车辆调度和维护及时性是否满意?
Q14:与2025年相比,您感觉2026年共享电动车的整体服务质量有何变化?
Q15:您认为未来共享电动车服务最应优先改进的方面是?(可多选)
Q16:您是否愿意为更优质的服务(如更干净的车辆、更好的续航、专属停车区)支付略高的费用?
Q17:除了共享电动车,您短途出行时最常用的交通方式是?
Q18:请对共享电动车对您个人出行便利性的整体贡献度进行评分(1-5分,1分为毫无帮助,5分为帮助极大)
Q19:对于城市共享电动车的未来发展,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
Q20:您的年龄段是?
Q21:您的性别是?
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