2026年大学生校园超市消费满意度调研
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本模板旨在提供校园超市消费体验的标准化调研方案。帮助您评估商品价格、分析服务满意度、收集改进建议,适合高校后勤部门与超市管理者优化校园零售服务。 标签
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亲爱的同学,您好!为了解校园超市的服务质量,更好地满足您的日常需求,我们特此开展本次消费满意度调研。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
Q1:您平均每周光顾校园超市的频率是?
Q2:您通常光顾校园超市的主要目的是?(单选最主要的一项)
Q3:您通常在校园超市购买哪些类别的商品?(可多选)
Q4:请对校园超市的商品价格合理性进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
Q5:请对校园超市商品的新鲜度/保质期情况(如水果、面包、奶制品等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q6:请对校园超市商品的种类丰富度(是否能找到您需要的商品)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q7:您认为校园超市的商品价格与校外超市(如大型连锁超市)相比如何?
Q8:请对校园超市的购物环境(如整洁度、空间布局、灯光等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q9:请对校园超市收银服务的效率与准确性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q10:您在校园超市购物时,是否遇到过商品缺货的情况?
Q11:您希望校园超市增加哪些商品或服务?(可多选)
Q12:您是否使用过校园超市的线上购物(如小程序下单、送货上门)服务?
Q13:如果使用过线上服务,请对其便捷性(如操作流程、配送速度)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q14:总体而言,您有多大可能向同学或朋友推荐本校的校园超市?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q15:与2025年相比,您感觉2026年校园超市的整体服务水平有何变化?
Q16:您主要通过哪些渠道了解校园超市的促销或新品信息?(可多选)
Q17:您认为校园超市的支付方式(如现金、校园卡、移动支付)是否便捷?
Q18:请对校园超市工作人员的服务态度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q19:您对校园超市未来改善服务或增加商品,有什么具体的意见或建议?
Q20:您的性别是?
Q21:您所在的年级是?
Q22:您平均每月的可支配生活费(用于个人消费的部分)大约在?
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