2026年消费者文旅民宿服务满意度调研

2026年消费者文旅民宿服务满意度调研

尊敬的消费者，您好！为了解您对文旅民宿服务的真实感受，帮助我们持续提升服务质量，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。本问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次入住民宿的主要目的是？

休闲度假

商务出差

家庭/朋友聚会

文化/艺术体验（如采风、写生等）

其他

Q2:您是通过哪个渠道预订本次民宿的？

在线旅游平台（如携程、美团、Airbnb）

民宿自有平台/小程序

朋友/熟人推荐

旅行社

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的民宿？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对民宿的“地理位置与周边环境”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对民宿的“建筑外观与公共区域设计”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对“房间的清洁卫生状况”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对“房间内设施（如床品、卫浴、空调、Wi-Fi等）的完备性与舒适度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对“民宿提供的特色服务或体验活动（如早餐、下午茶、手作体验、在地导览等）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:民宿的哪些特色服务或体验活动给您留下了深刻印象？（可多选）

特色早餐/餐饮

在地文化导览

手作/DIY体验活动

亲子/家庭活动

景观/庭院设计

管家/店主的热情服务

无特别印象

其他

Q10:请对“民宿工作人员（管家/店主）的服务态度与专业性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为本次民宿的“价格”与您获得的“价值体验”相比如何？

物超所值

物有所值

基本相符

略有偏高

价格过高

Q12:您认为该民宿在哪些方面最需要改进？（可多选）

卫生清洁

设施维护与更新

隔音效果

服务响应速度

特色体验内容

餐饮质量

价格合理性

预订与沟通流程

其他

Q13:与同档次酒店相比，您未来选择文旅民宿的意愿如何？

更倾向于选择民宿

两者皆可，视情况而定

更倾向于选择酒店

不确定

Q14:请用1-2个关键词描述您对本次民宿体验的整体印象（例如：温馨、独特、自然、失望等）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自？

中国大陆

港澳台地区

海外

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