2026年大学生数码产品维修渠道选择调研

Q1:您目前就读的年级是？

Q2:您目前拥有哪些数码产品？（可多选）

Q3:在过去的12个月里，您是否有过数码产品需要维修的经历？

Q4:当您的数码产品出现问题时，您首先会考虑哪种维修渠道？

Q5:您对官方授权维修点的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

Q6:选择官方或品牌维修渠道时，您主要看重哪些因素？（可多选）

Q7:您对第三方维修店（如电脑城、个体维修店）的价格敏感度如何？（1分表示完全不敏感，5分表示非常敏感）

Q8:选择第三方维修渠道时，您主要看重哪些因素？（可多选）

Q9:您是否使用过线上维修平台（如线上下单，上门或寄修服务）？

Q10:如果使用线上维修平台，您认为其最大的优势是什么？（可多选）

Q11:对于维修费用，您更倾向于哪种支付方式？

Q12:在维修过程中，您最担心遇到哪些问题？（可多选）

Q13:您通常通过哪些渠道了解维修店的信息和口碑？

Q14:您对“维修过程实时视频或照片反馈”这项服务的需求程度如何？（1分表示完全不需要，5分表示非常需要）

Q15:如果学校内或周边开设一家针对大学生的数码产品维修服务站，您是否会优先考虑？

Q16:您希望这样的校园维修服务站提供哪些额外服务？（可多选）

Q17:您能接受的单次普通维修（如换屏、换电池）的最高费用大约是？

Q18:对于超过产品当前价值50%的高额维修费，您会如何选择？

Q19:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的数码产品维修经历，以及它如何影响了您对维修渠道的选择。

Q20:总体而言，您向同学推荐您最常使用的那个维修渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q21:您的性别是？

Q22:您平均每月可支配的生活费（包括兼职收入）大约在？