2026年消费者对会员积分有效期关注度调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前拥有多少个品牌的会员（包括线上购物、线下零售、餐饮、航空等）？

Q3:您通常通过哪种方式积累会员积分？

Q4:在您看来，会员积分对您选择消费品牌的重要性如何？

Q5:您通常关注会员计划的哪些方面？（可多选）

Q6:您是否曾因会员积分过期而损失积分？

Q7:当您得知某个品牌的会员积分有有效期限制时，您的消费意愿会受到多大影响？（1-5分，1分表示完全不受影响，5分表示严重影响）

Q8:您认为多长的积分有效期对您而言是“合理”的？

Q9:您是否会因为某个品牌的积分有效期过短（如3个月内）而放弃注册其会员？

Q10:您通常通过哪些渠道获知积分有效期信息？（可多选）

Q11:对于即将过期的积分，您通常会如何处理？

Q12:您更倾向于哪种积分有效期提醒方式？

Q13:假设一个品牌将积分有效期从1年延长至2年，这会多大程度上提升您对该品牌的好感度？

Q14:您认为，品牌设置积分有效期的主要目的是什么？

Q15:总的来说，您向朋友推荐“重视会员积分有效期政策”的品牌的意愿有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q16:与“积分有效期”相比，您认为以下哪个因素对您的会员体验影响更大？

Q17:您希望品牌为即将过期的积分提供哪些解决方案？（可多选）

Q18:您是否愿意为“积分永久有效”这项特权支付额外的费用（如购买高级会员）？

Q19:您认为未来（如2026年）消费者对积分有效期的关注度会如何变化？

Q20:对于品牌设计更人性化的积分有效期政策，您还有什么具体的建议或期望？