2026年网购用户家电以旧换新补贴关注度调研

您好！我们正在进行一项关于2026年网购家电以旧换新补贴政策的调研，旨在了解消费者的关注点与需求。您的回答将帮助我们更好地优化相关政策与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答，感谢您的参与！

Q1:1. 您在过去一年内是否在线上平台（如淘宝、京东、苏宁等）购买过大家电（如冰箱、空调、洗衣机、电视等）？

是

否

Q2:2. 您家中是否有使用年限超过5年且考虑更换的大家电？

有，且近期考虑更换

有，但暂无更换计划

没有

Q3:3. 在考虑更换旧家电时，您是否了解过“以旧换新”补贴政策？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q4:4. 您主要通过哪些渠道了解家电“以旧换新”信息？（可多选）

电商平台（App/网站）

品牌官方渠道

社交媒体（如小红书、抖音）

新闻资讯网站

朋友/家人推荐

线下门店

其他

Q5:5. 如果2026年有全国性或平台性的网购家电以旧换新补贴，您参与的可能性有多大？

一定会参与

很可能参与

可能会参与

不太可能参与

完全不会参与

Q6:6. 请对以下可能影响您参与以旧换新补贴意愿的因素进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。补贴金额的高低

分数

标签

Q7:7. 请对以下可能影响您参与以旧换新补贴意愿的因素进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。旧机评估流程的便捷与透明

分数

标签

Q8:8. 请对以下可能影响您参与以旧换新补贴意愿的因素进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。新家电产品的品牌与型号选择范围

分数

标签

Q9:9. 请对以下可能影响您参与以旧换新补贴意愿的因素进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。补贴申请与发放的流程复杂度

分数

标签

Q10:10. 请对以下可能影响您参与以旧换新补贴意愿的因素进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。旧机上门回收服务的时效与专业性

分数

标签

Q11:11. 您更倾向于哪种形式的补贴？（可多选）

直接抵扣新机价格

平台红包/优惠券

返现至支付账户

银行分期免息券

品牌积分/礼品

Q12:12. 对于旧机残值评估，您更信任哪种方式？

由电商平台官方系统在线评估

由回收服务商专业人员上门评估

由品牌官方售后评估

固定标准补贴，不单独评估

Q13:13. 您认为补贴金额达到新机价格的多少比例时，会显著提升您的参与意愿？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q14:14. 在参与以旧换新过程中，您最关注哪些服务环节？（可多选）

旧机安全数据清除

环保合规的旧机处理

回收人员的服务态度

新旧机无缝衔接配送安装

补贴到账的及时性

Q15:15. 您是否愿意为享受更高额补贴而提供更多个人信息（如旧机购买凭证、身份信息等）用于核验？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:16. 基于您目前的了解，您有多大可能向亲友推荐参与2026年的网购家电以旧换新补贴活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:17. 您认为当前以旧换新政策宣传最需要改进的方面是？

提高信息触达率

简化政策条款，使其更易懂

增加成功案例分享

强化对环保价值的宣传

其他

Q18:18. 对于2026年即将推出的网购家电以旧换新补贴政策，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q19:19. 您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:20. 您家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q21:21. 您家庭月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万元以上

2026年网购用户家电以旧换新补贴关注度调研

介绍

本模板旨在提供2026年网购家电以旧换新补贴政策的市场调研解决方案。帮助您了解消费者参与意愿、评估关键影响因素、分析补贴偏好，适合电商平台、家电品牌及政策制定者优化补贴方案与服务流程。

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