2026年老年人线下购药渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于老年人线下购药渠道选择的调研，旨在了解您的购药习惯与偏好，以便未来提供更便捷、贴心的服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

81岁及以上

Q2:您通常多久需要购买一次药品？

每周一次或更频繁

每半个月一次

每月一次

每两到三个月一次

半年或更久一次

Q3:您最常购买哪一类药品？

慢性病用药（如降压药、降糖药）

常见病用药（如感冒药、肠胃药）

保健品/营养补充剂

医疗器械/辅助用品（如血压计、膏药）

其他

Q4:您选择线下药店购药的主要原因是什么？（可多选）

可以当面咨询药师/店员

药品质量更放心

可以立即拿到药品

习惯性购买，方便

可以使用医保卡

药店离家近

其他

Q5:您最常光顾的线下购药渠道是？

大型连锁药店（如国大药房、老百姓大药房等）

社区/街边独立药店

医院内的药房

社区卫生服务中心/站药房

超市/便利店内的药品专柜

Q6:您对最常光顾的这家药店的药品齐全度满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对最常光顾的这家药店的专业服务（如药师咨询）满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您去药店购药时，通常由谁陪同？

独自前往

配偶陪同

子女陪同

其他亲友陪同

社区/志愿者协助

Q9:您认为一家理想的线下药店应具备哪些特点？（可多选）

地理位置便利，交通可达

店内环境整洁明亮

药品分类清晰，易于寻找

有专业、耐心的药师提供咨询

价格透明、合理

提供送药上门服务

定期有健康讲座或义诊

支持多种支付方式（包括现金）

其他

Q10:您是否使用过药店的送药上门服务？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有这项服务

Q11:如果药店提供送药上门，您愿意为此支付少量服务费吗？

愿意，非常方便

视情况（如药品价格、距离）而定

不愿意，希望免费

不确定

Q12:您是否关注或参与过药店举办的健康讲座、免费测血压等活动？

经常关注并参与

偶尔参与

知道但没参与过

不知道有这些活动

Q13:在购买药品时，您更信赖以下哪种信息来源？

医生或医院药师的建议

药店药师的推荐

家人/朋友的介绍

自己根据经验或药品说明书

电视/广播广告

Q14:您认为未来线下药店最需要改进的方面是？

提升药师的专业水平和咨询态度

优化药品价格，使其更惠民

改善店内环境和无障碍设施

增加社区健康服务（如慢病管理）

提高购药流程的效率

其他

Q15:与线上购药相比，您认为线下购药的主要优势是？

即时性和便利性

专业咨询和用药指导

药品质量看得见摸得着

可使用医保支付

人际互动和信任感

没有明显优势

Q16:您对使用智能手机APP或小程序进行线上购药、查询药品信息的态度是？

非常熟练并愿意使用

愿意尝试但需要指导

觉得操作复杂，更倾向于线下

完全不考虑使用

Q17:您是否愿意药店在您购买慢性病用药时，建立个人用药档案并提供定期提醒服务？

非常愿意，很有帮助

可以考虑，但担心隐私

不需要，自己能记住

无所谓

Q18:对于未来线下药店的发展和服务，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

2026年老年人线下购药渠道偏好调研

介绍

本模板旨在提供老年人线下购药行为与偏好的标准化调研方案。帮助您了解购药频率、分析渠道选择、评估服务满意度，适合医药零售企业、社区健康机构和市场研究机构优化老年人药品服务与门店布局。

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷