2026年网购用户清洁用品功能关注度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于未来网购清洁用品功能关注度的调研，旨在了解消费者在选购清洁用品时的核心需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解清洁用品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/APP

线下超市/商店

其他

Q4:您平均多久在网上购买一次清洁用品？

每周一次或更频繁

每月1-3次

每季度1-2次

半年一次

一年一次或更少

Q5:在选购清洁用品时，您最关注以下哪些产品属性？

清洁效果/去污能力

成分是否安全环保（如无有害化学物质）

价格/性价比

品牌信誉

包装设计（如是否便于使用/储存）

气味/香味

多功能性（一物多用）

是否适用于特定材质（如地板、厨房油污）

Q6:对于清洁用品的“智能化”功能，您关注或期待哪些方面？

智能配比/自动稀释

连接手机APP监控使用情况/提醒补充

语音控制启动/暂停

根据污渍类型自动推荐清洁模式

低电量/低液量自动提醒

其他智能功能

不关注智能化

Q7:您是否愿意为具备上述智能功能的清洁用品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q8:在清洁用品的“环保可持续”方面，您最看重哪些要素？

产品成分为可生物降解材料

包装采用可回收或减塑设计

生产过程中碳足迹低

品牌有明确的环保承诺与行动

产品可重复灌装使用

其他

Q9:您认为清洁用品的“浓缩配方”（用量少、效果强）对您来说重要吗？

非常重要，节省空间和运费

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q10:您希望清洁用品提供哪些形式的“使用指导”或“场景解决方案”？

详细的图文使用说明

短视频清洁教程

针对不同污渍（如红酒、油渍）的专门攻略

搭配使用的工具推荐（如抹布、刷子）

定期清洁计划表

其他

Q11:购买前，您会特别关注其他用户对清洁用品的哪些评价内容？

清洁效果的真实展示

对皮肤或呼吸道是否刺激

产品的耐用性/是否容易损坏

气味的描述

性价比的评价

其他

Q12:您更倾向于购买通用型清洁剂还是针对特定区域（如厨房、卫生间、玻璃）的专用清洁剂？

通用型，方便省事

专用型，效果更好

两者都会购买，视情况而定

Q13:请评价“订阅制/定期配送”服务对您购买清洁用品的吸引力。（1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）

分数

标签

Q14:如果提供“订阅制”服务，您希望包含哪些增值选项？

定期自动配送，可随时修改周期

订阅享受专属折扣

首次订阅赠送试用装或工具

积分兑换礼品

专属客服通道

其他

Q15:您认为未来清洁用品在“包装创新”上，哪个方向最吸引您？

可替换补充装，减少塑料浪费

设计精巧，节省家居收纳空间

包装本身具有二次使用价值（如可作为收纳盒）

采用创新材料，更安全耐用

其他

Q16:总体上，您向朋友或家人推荐您常用的网购清洁用品品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于未来（如2026年）您理想中的清洁用品，除了上述提到的功能，您还有哪些其他的期待或设想？

填空1

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