2026年车主汽车保养周期合理性调研

2026年车主汽车保养周期合理性调研

尊敬的受访者，您好！我们是专业的汽车市场研究团队。为了解车主对当前汽车保养周期的看法，并为未来行业标准优化提供参考，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将有助于推动汽车售后服务更加科学、合理。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:请问您目前拥有的车辆是您本人的吗？

是的，我是车主

不是，我主要是使用者

Q2:您的车辆品牌属于以下哪个类别？

国产自主品牌

合资品牌

进口品牌

新能源品牌（如蔚来、特斯拉、比亚迪等）

Q3:您的车辆购买至今大约有多长时间？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的车辆行驶总里程大约在哪个区间？

1万公里以下

1-3万公里

3-6万公里

6-10万公里

10万公里以上

Q5:您主要参考什么来确定保养时间或里程？

车辆《用户手册》的官方建议

4S店/维修店的提醒

车辆仪表盘/车载系统的提示

根据驾驶感受或经验自行判断

其他

Q6:您认为目前汽车厂商建议的保养周期（如5000公里/6个月）是否合理？请从1（非常不合理）到5（非常合理）进行评分。

分数

标签

Q7:如果您认为当前保养周期不合理，您觉得主要问题是？

周期过短，保养过于频繁

周期过长，不利于车辆健康

过于死板，未考虑实际用车差异

我认为当前周期是合理的（请选此项）

Q8:您认为哪些因素应该成为决定保养周期长短的关键考量？（可多选）

实际行驶里程

车辆使用年限

日常行驶路况（如市区拥堵、高速等）

驾驶习惯（如急加速、急刹车频率）

燃油/能源类型（汽油、柴油、纯电、混动）

车辆品牌与技术的先进程度

环境气候条件（如温度、湿度）

Q9:您是否了解或听说过“基于车况的保养”（CBS，Condition Based Service）？

非常了解，我的车就有此功能

听说过，但不了解详情

完全没听说过

Q10:您对“智能网联汽车根据实时数据（如机油品质、零部件磨损）动态提醒保养”这一模式的接受度如何？请从1（完全不接受）到5（非常接受）进行评分。

分数

标签

Q11:如果采用更灵活的保养周期（可能更长或更短），但需要您更主动地关注车况，您愿意吗？

非常愿意，这更科学、更省钱

比较愿意，可以尝试

不太愿意，更习惯固定的周期提醒

完全不愿意，担心遗忘或判断失误

Q12:对于超出官方建议周期进行保养，您主要有哪些顾虑？（可多选）

担心失去原厂质保

担心发动机或关键部件受损

担心影响车辆二手残值

担心被维修店拒绝服务或加价

没有顾虑，相信自己的判断

Q13:您认为到2026年，汽车保养的主流周期趋势会是？

周期普遍变得更长（如1万公里/1年）

周期普遍变得更短（如3000公里/3个月）

更加个性化、差异化，无统一标准

与现在相比变化不大

Q14:您对汽车厂商或服务商在保养周期设定与提醒服务方面，有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的地区属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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