2026年老年人线上购药价格敏感度调研

2026年老年人线上购药价格敏感度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于老年人线上购药价格敏感度的研究，旨在了解您的真实需求和感受。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究。感谢您的参与和支持！

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76岁及以上

Q2:您目前是否拥有并使用智能手机？

是，非常熟练

是，基本会用

是，但操作困难

否

Q3:您是否有过在线上平台（如京东健康、阿里健康、美团买药等）购买药品的经历？

经常购买（每月至少一次）

偶尔购买（每年几次）

从未购买过

尝试过但未成功

Q4:您通常通过什么渠道了解药品价格信息？

线上购药App/网站

实体药店

子女/亲友告知

电视/广播广告

其他

Q5:与实体药店相比，您认为线上购药的价格普遍如何？

明显更便宜

稍微便宜一点

差不多

稍微贵一点

明显更贵

不清楚

Q6:在决定是否在线购买某款药品时，价格因素对您的重要性如何？（1分为不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:如果线上药品价格比实体店贵5%，您会如何选择？

仍然选择线上购买（因为方便）

转而前往实体店购买

会继续比价，寻找更便宜的线上渠道

视药品的紧急程度而定

Q8:在线上购药时，哪些价格相关的优惠活动最能吸引您？

满减优惠券

新用户专享折扣

会员折扣/会员价

限时秒杀/特价

买赠活动（如买药赠口罩）

积分抵扣

免费或折扣配送费

Q9:您愿意为线上购药的“送货上门”便利性支付多少额外的费用（相比实体店自提）？

不愿意支付额外费用

愿意多付药品价格的1%-3%

愿意多付药品价格的4%-6%

愿意多付药品价格的7%-10%

愿意支付固定小额配送费（如5元）

Q10:当您发现同一款药品在不同线上平台价格不同时，您通常会怎么做？

选择最便宜的平台购买

选择我最信任或最常用的平台，即使稍贵

会咨询子女或亲友的意见

放弃线上购买，去实体店

Q11:您认为线上购药平台提供的“价格对比”功能是否有用？

非常有用，是我决策的重要依据

比较有用，会参考一下

用处不大，我更看重其他因素

从未使用过此功能

Q12:对于需要长期服用的慢性病药品，您更倾向于哪种购买方式？

线上一次性购买多盒（享受批量折扣）

线上定期自动配送服务

每次需要时去实体药店购买

线上线下结合，哪里便宜去哪里

Q13:除了价格，您在线上购药时最关注哪些因素？

药品质量和真伪保障

平台的知名度和信誉

配送速度和可靠性

在线药师咨询服务

药品信息的清晰度（如说明书）

支付方式的便捷与安全

Q14:从0到10分，您有多大可能向您身边的其他老年人推荐线上购药这种方式？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q15:展望到2026年，您预计自己使用线上购药的频率会如何变化？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

不确定

Q16:您认为到2026年，线上药品的价格会变得更透明、更优惠吗？

非常认同

比较认同

不确定

不太认同

非常不认同

Q17:对于未来线上购药平台在定价、优惠或服务方面，您有什么具体的期望或建议？

填空1

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