2026年居民家电选购信息获取方式调研

2026年居民家电选购信息获取方式调研

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于家电选购信息获取方式的调研，旨在了解您在2026年的信息渠道偏好与决策过程。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您计划在未来一年内（2026年）购买或更换大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）吗？

是的，有明确计划

正在考虑中，但不确定

暂时没有计划

Q2:当您考虑购买家电时，通常会通过以下哪些渠道初步了解产品信息？（多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

电商平台（如京东、天猫、拼多多）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书）

品牌官方网站或App

线下家电卖场（如苏宁、国美）

亲朋好友推荐

专业评测网站/博主

电视广告/传统媒体

Q3:在以上所有渠道中，您认为对您的购买决策影响最大的是哪一个？

搜索引擎

电商平台

短视频平台

社交媒体

品牌官网/App

线下家电卖场

亲朋好友推荐

专业评测

电视广告/传统媒体

Q4:您对电商平台（如商品详情页、用户评价、直播讲解）提供信息的信任度如何？（1-5分，1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q5:您对短视频/直播平台（如产品测评、开箱、使用演示视频）提供信息的信任度如何？（1-5分，1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q6:您更倾向于相信哪种类型的用户评价？

带有图片或视频的详细评价

简短的好评/差评

专业评测机构或知名博主的评价

熟人的亲身使用体验

Q7:在做出购买决定前，您通常会比较哪些信息？（多选）

价格与促销活动

产品功能与技术参数

能效等级与耗电量

外观设计与尺寸

用户评价与口碑

售后服务政策（保修、退换货）

品牌知名度与历史

Q8:您认为人工智能（AI）推荐（如基于浏览历史的个性化推荐）对您的家电选购帮助大吗？

非常有帮助，能精准发现需求

有一定帮助，可作参考

帮助不大，信息过于同质化

没有帮助，甚至感到干扰

Q9:您是否会因为某款家电在社交媒体上（如小红书、抖音）成为“网红产品”而增加购买兴趣？

会，是重要参考因素

可能会稍微关注一下

基本不会，更看重实际需求

完全不会，甚至反感这种营销

Q10:对于大家电，您最终更倾向于在线上还是线下渠道完成购买？

完全线上购买

线上研究，线下体验后线上购买

线上研究，线下体验后线下购买

直接去线下卖场购买

Q11:您认为线下实体店在2026年对家电选购的价值主要体现在哪些方面？（多选）

亲身体验产品操作与质感

直观感受产品尺寸与外观

获得销售人员专业讲解

享受即时提货的便利

获取更灵活的议价空间

信任感更强，售后更直接

Q12:在获取信息过程中，您最不能接受以下哪种情况？

虚假或夸大宣传的参数/功能

刷单或伪造的用户好评

不同平台间巨大的价格差异

晦涩难懂或缺失的技术说明

冗长且无关的营销内容

Q13:您是否愿意为获取更专业、中立、深度的家电选购指南（如付费评测报告、专家咨询）付费？

愿意付费

可以考虑，看价格和内容质量

更倾向免费内容

完全不愿意

Q14:您认为未来（如2026年）哪种信息获取方式会变得更重要？

虚拟现实（VR）/增强现实（AR）在线体验

基于人工智能的个性化管家式推荐

社交圈内的实时共享与问答

品牌官方的沉浸式直播与互动

线下体验店的全面数字化升级

Q15:对于家电品牌或零售商在提供选购信息方面，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您家庭常住地的城市级别是？

一线城市（如北、上、广、深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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