2026年老年人社区诊所就医便利性调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升社区医疗服务水平，更好地满足老年居民的医疗需求，我们特开展本次调研。问卷匿名填写，结果仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

其他

Q3:您通常去社区诊所的频率大约是？

每周一次或更多

每月几次

每季度几次

很少去

从未去过

Q4:从您的住处到社区诊所，通常采用哪种交通方式？

步行

自行车/电动车

公共交通

家人/朋友接送

出租车/网约车

Q5:您认为从家到社区诊所的单程路途时间可以接受吗？

非常方便（15分钟以内）

比较方便（15-30分钟）

一般（30-45分钟）

不太方便（45分钟以上）

Q6:您通常去社区诊所主要是为了哪些服务？（可多选）

开药/取药

测量血压/血糖等常规检查

常见病（如感冒、咳嗽）诊疗

慢性病（如高血压、糖尿病）复诊与管理

打针/输液

康复理疗

健康咨询/讲座

其他

Q7:您对社区诊所的挂号/预约流程便利性评价如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q8:您通常在社区诊所的候诊时间大约是？

10分钟以内

10-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q9:您认为社区诊所的医生/护士在问诊时，解释病情和用药是否清晰、耐心？

非常清晰耐心

比较清晰耐心

一般

不太清晰耐心

非常不清晰耐心

Q10:您对社区诊所的药房药品齐全程度满意吗？

非常满意，常用药基本都有

比较满意，能满足大部分需求

一般，有时需要去大医院开

不太满意，经常缺药

非常不满意

Q11:您认为社区诊所的环境（如卫生、无障碍设施、休息区等）如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q12:您是否使用过社区诊所提供的线上服务（如在线咨询、预约、查询报告等）？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有这些服务

Q13:如果使用过线上服务，您对其便利性和易用性评价如何？

非常方便易用

比较方便易用

一般

不太方便易用

非常不方便易用

Q14:您认为社区诊所的营业时间（含周末）能满足您的就医需求吗？

完全能满足

基本能满足

一般

不太能满足

完全不能满足

Q15:您认为目前去社区诊所就医，最大的不便之处是什么？（可多选）

路途远/交通不便

候诊时间长

医生水平/设备有限

药品不全

服务态度不好

环境/设施不佳

线上服务不好用

没有明显不便

Q16:总体而言，您有多大可能向其他老年朋友推荐您所在的社区诊所？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

选项1

Q17:与2023年相比，您感觉2026年社区诊所的便利性有提升吗？

有明显提升

略有提升

差不多，没变化

略有下降

有明显下降

不清楚/没感觉

Q18:您最希望社区诊所在未来优先改善哪些方面？（可多选）

增加/延长服务时间

引进更多专科医生或提升医生水平

增加/更新医疗设备

丰富药品种类

优化预约/候诊流程

改善环境与无障碍设施

加强线上服务功能

提供更多上门医疗服务

开展更多健康教育活动

Q19:如果社区诊所提供定期的上门健康检查或慢病管理服务（可能需要额外付费），您有兴趣吗？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q20:对于进一步提升社区诊所对老年人的就医便利性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年老年人社区诊所就医便利性调研

介绍

本模板旨在评估社区医疗服务对老年居民的便利性。帮助您收集交通反馈、分析服务流程、评估设施环境，适合医疗机构和社区管理者优化基层医疗服务。

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