2026年网购用户生鲜产品配送温度把控调研

Q1:您在过去一年中，网购生鲜产品（如蔬菜、水果、肉类、海鲜、乳制品等）的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些平台或渠道网购生鲜产品？（可多选）

Q3:您认为生鲜产品在配送过程中，保持适宜的温度对产品质量的重要性如何？

Q4:您收到的生鲜包裹，其外包装上通常有明确的温度标识（如“冷藏”、“冷冻”、“常温”）吗？

Q5:当您收到需要冷藏或冷冻的生鲜产品时，您通常会如何检查其配送过程中的温度控制情况？

Q6:总体而言，您对目前网购生鲜产品的配送温度把控满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q7:您是否曾因配送温度问题（如冷藏产品不冷、冷冻产品融化）导致收到的生鲜产品品质下降？

Q8:如果遇到上述温度问题导致产品品质下降，您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q9:您是否愿意为更好的温度控制服务（如更专业的冷链包装、实时温度监控等）支付稍高的费用？

Q10:您希望生鲜配送在温度信息透明化方面提供哪些服务？（可多选）

Q11:对于不同品类的生鲜，您认为最需要加强温度控制的是？

Q12:在夏季高温或冬季严寒天气，您对生鲜配送的温度担忧是否会显著增加？

Q13:您认为当前生鲜配送的“最后一公里”（从配送站到您手中）是温度失控的主要环节吗？

Q14:您认为哪些措施能有效提升“最后一公里”的配送温度保障？（可多选）

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您常用的生鲜网购平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:展望2026年，您对生鲜配送温度控制技术的进步（如智能温控包装、无人机冷链配送等）抱有怎样的期待？

Q17:请分享一次您印象最深刻的（无论好坏）关于生鲜配送温度控制的经历或具体建议。

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前居住的城市类型是？

Q21:您家庭的平均月收入大致范围是？