2026年居民对家庭医生随访服务满意度调研

尊敬的居民，您好！为持续提升家庭医生签约服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化随访服务流程与内容。本次问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您是否已签约家庭医生服务？

是，已签约

否，未签约

Q2:您签约家庭医生服务的时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您主要通过哪种方式接受家庭医生的随访服务？

电话随访

上门访视

社区卫生服务中心/站面访

线上平台（如APP、微信）沟通

其他

Q4:请对家庭医生随访服务的总体便利性（如联系方便、时间安排合理）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:请对家庭医生在随访中的服务态度（如耐心、尊重、热情）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对家庭医生在随访中解答您健康问题的专业程度进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）

分数

标签

Q7:您的家庭医生是否在随访中为您提供个性化的健康指导？

总是提供

经常提供

偶尔提供

很少提供

从未提供

Q8:在最近的随访中，您的家庭医生主要关注了您哪些方面的健康情况？（可多选）

慢性病（如高血压、糖尿病）管理

用药指导与复查提醒

生活方式（饮食、运动）建议

心理健康状况

康复指导

预防接种提醒

其他

Q9:您认为家庭医生随访的频率是否合适？

频率过高

频率合适

频率偏低

不确定

Q10:当您有紧急健康需求时，是否能通过随访渠道及时联系到您的家庭医生或团队？

总是能及时联系

大多数时候能联系

偶尔能联系

很难联系

从未尝试联系

Q11:请对家庭医生团队（包括护士、公卫人员等）在随访中的协作配合程度进行评分（1-5分，1分为非常不配合，5分为非常配合）

分数

标签

Q12:随访服务是否有效帮助您更好地管理了自身健康？

帮助非常大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

说不清

Q13:您希望未来的家庭医生随访服务在哪些方面进行加强？（可多选）

增加随访频率

延长单次随访沟通时间

提供更多线上互动功能（如视频问诊、健康数据上传）

提供更详细的检查报告解读

加强慢性病患者的长期跟踪管理

提供更多心理健康支持

其他

Q14:与2025年相比，您感觉2026年的家庭医生随访服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

无法比较

Q15:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐签约家庭医生服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您对改进家庭医生随访服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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