2026年社区老年手机教学需求调研问卷

2026年社区老年手机教学需求调研问卷

尊敬的居民朋友，您好！为更好地服务社区老年群体，我们计划开展手机教学服务。本次调研旨在了解您的真实需求，以便我们设计更贴合实际的教学内容与形式。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:2. 您目前使用智能手机的频率是？

每天多次使用

每天使用一两次

每周使用几次

几乎不用

Q3:3. 您目前主要通过哪些方式学习使用手机？（可多选）

子女或家人教

自己摸索

向朋友邻居请教

参加社区/老年大学课程

观看线上视频

阅读说明书或书籍

其他

Q4:4. 您认为学习使用智能手机对您的生活重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q5:5. 您最希望学习哪些手机应用或功能？（可多选）

微信（聊天、发朋友圈、视频通话）

支付宝/微信支付

手机银行

地图导航（如高德、百度地图）

线上购物（如淘宝、京东）

健康医疗（挂号、查看报告）

新闻资讯

影音娱乐（如抖音、爱奇艺）

防范电信诈骗知识

手机基础设置（如字体、音量、连接Wi-Fi）

Q6:6. 您在学习使用手机时，遇到的最大困难是什么？

记不住操作步骤

手机界面字太小看不清

担心操作失误（如误付款、泄露隐私）

缺乏耐心指导的人

觉得功能太复杂，不想学

其他

Q7:7. 如果社区开设手机教学班，您更倾向于哪种形式？

固定时间、地点的线下小班课

一对一上门辅导

线上直播或视频课程

提供图文并茂的自学手册

定期在社区举办答疑角

Q8:8. 您认为每次教学课程的时长多久比较合适？

30分钟左右

60分钟左右

90分钟左右

时间长短不重要，讲清楚就好

Q9:9. 您希望教学课程的频率是？

每周一次

每两周一次

每月一次

不定期，有需要时开班

Q10:10. 您能接受的单次课程费用（含教材）大概是多少？

免费最好

10元以下

10-30元

30-50元

价格合理即可，更看重效果

Q11:11. 您希望教学志愿者或老师具备哪些特质？（可多选）

有耐心，讲解细致

语速慢，声音清晰

有丰富的老年人教学经验

使用本地方言教学

能随时解答课后问题

年轻有活力

Q12:12. 您认为教学地点设在以下哪里最方便？

社区活动中心

小区物业办公室

附近的老年大学

图书馆

线上在家即可

其他

Q13:13. 如果教学服务满分10分，您对以下因素的重视程度打分？（1分=完全不重视，10分=非常重视）

分数

标签

Q14:14. 请为这个教学服务起一个您喜欢的名字（例如：“银龄数字课堂”、“手机轻松学”等）：

填空1

Q15:15. 除了手机基础操作，您是否还希望课程包含以下主题？（可多选）

智能手机选购与防骗指南

手机摄影与短视频制作

使用手机管理健康（记录血压、用药提醒等）

线上政务服务（如社保查询、公积金提取）

智能家居设备联动（如连接智能音箱）

暂无其他需求

Q16:16. 您是否会推荐身边的老年朋友参加此类课程？

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q17:17. 对于社区开展老年手机教学服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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