2026年居民对中小学午餐配送满意度调研

尊敬的居民，您好！为持续提升本市中小学午餐配送服务质量，保障学生营养健康，我们特开展此次满意度调研。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:请问您是哪位学生的家长？

小学学生家长

初中学生家长

高中学生家长

Q2:您的孩子目前就读于哪个年级？

小学1-3年级

小学4-6年级

初中1-2年级

初中3年级

高中1-2年级

高中3年级

Q3:您的孩子通常如何解决午餐？

学校统一配餐

家长送餐

学生自行回家/外出就餐

其他

Q4:总体而言，您向他人推荐孩子所在学校的午餐配送服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对午餐配送的准时性进行评分（1-5分，1分表示“非常不准时”，5分表示“非常准时”）

分数

标签

Q6:请对午餐送达时的温度（冷热）进行评分（1-5分，1分表示“完全冷掉/过热”，5分表示“温度非常适宜”）

分数

标签

Q7:请对午餐的份量（是否能吃饱）进行评分（1-5分，1分表示“完全吃不饱”，5分表示“份量非常充足”）

分数

标签

Q8:根据您的了解或孩子反馈，您认为目前午餐在以下哪些方面做得较好？（可多选）

主食（米饭、面食等）口感

荤菜口味与质量

素菜口味与质量

汤品/饮品

餐品搭配的营养均衡性

餐盒/餐具的卫生与安全

均不满意

Q9:根据您的了解或孩子反馈，您认为目前午餐在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味（太咸、太淡、不合口味等）

菜品新鲜度与质量

菜品多样性（经常重复）

油盐使用量（是否过油过咸）

食材搭配的营养均衡

餐品中有异物（如头发、塑料等）

配送保温效果

均满意，无需改进

Q10:您是否关注过午餐配送公司公布的每周食谱？

每周都看

偶尔查看

从不查看

Q11:您认为每周食谱的搭配是否科学、营养均衡？

非常科学均衡

比较科学均衡

一般

不太科学均衡

非常不科学均衡

不了解

Q12:您是否收到过关于午餐质量、安全或配送问题的反馈渠道信息（如学校通知、家长群公告等）？

是，渠道清晰且使用过

是，知道渠道但未使用过

是，但渠道不清晰

否，完全不知道有任何反馈渠道

Q13:如果遇到午餐相关问题（如食品安全、配送失误），您倾向于通过哪种方式反馈？

直接联系班主任

通过学校家长委员会

拨打配餐公司公示的投诉电话

在家长微信群中反映

其他线上平台（如学校APP）

不反馈，觉得没用

Q14:您对配餐公司的食品安全信息公开透明度（如食材来源、检测报告等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解相关信息

Q15:您认为目前午餐的定价是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

价格偏高，性价比一般

价格过高，性价比很低

不清楚具体价格

Q16:您希望未来在午餐服务中增加哪些功能或改进？（可多选）

提供更详细、可追溯的食材信息

增加个性化选择（如忌口、饭量选择）

定期举办家长开放日/试吃活动

引入更多元化的菜系（如地方特色菜）

提升环保包装的使用

提供课后加餐/点心服务

其他

Q17:与2025年相比，您感觉2026年的午餐配送服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

不了解/去年未使用

Q18:对于进一步提升中小学午餐配送服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如菜品、服务、沟通等方面）

填空1

Q19:请留下您孩子所在学校名称（选填，仅用于我们进行更精准的分析和改进）：

填空1

2026年居民对中小学午餐配送满意度调研

介绍

本模板旨在提供中小学午餐配送服务满意度调研的标准化工具。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析家长需求，适合学校、教育部门和配餐公司优化学生营养餐管理。

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