2026年城市无障碍设施标识清晰度调研

2026年城市无障碍设施标识清晰度调研

您好！我们正在进行一项关于城市无障碍设施标识清晰度的调研，旨在收集公众意见，以推动城市无障碍环境的优化。您的回答将为相关改进工作提供宝贵参考。本次调研预计耗时约8-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您通常以何种身份使用或关注城市无障碍设施？

行动不便者（如轮椅使用者、拐杖使用者等）

视障或听障人士

老年人

携带婴幼儿或大件行李的出行者

无障碍设施设计/管理人员

普通市民/关注者

Q2:您在过去一年中，平均每月接触城市公共区域无障碍设施（如盲道、无障碍坡道、电梯、卫生间等）的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少

从未接触

Q3:总体而言，您对当前所在城市公共无障碍设施标识（包括方向指示牌、地面标识、触觉标识等）的清晰度满意吗？

分数

标签

Q4:在您看来，当前城市无障碍标识在哪些方面最不清晰或存在问题？（可多选）

标识尺寸太小

颜色对比度不足（如黄白对比不鲜明）

文字/图形过于复杂难懂

标识位置不醒目或易被遮挡

夜间或光线不足时无法识别

缺乏必要的盲文或触觉标识

标识信息过时或与实际设施不符

不同场所的标识不统一

其他（请在后文说明）

Q5:您认为无障碍标识的图形符号（如轮椅符号、听觉符号等）是否足够直观，易于不同文化背景的人理解？

非常直观，全球通用

比较直观，多数人能理解

一般，有时需要辅助说明

不直观，容易产生误解

不清楚

Q6:如果0分代表“完全不可信”，10分代表“完全可信”，您有多大程度上信任当前无障碍标识所指引的信息是准确、可用的？

选项1

Q7:当您按照无障碍标识寻找设施（如无障碍卫生间、电梯）却未找到，或发现设施无法使用时，这种情况发生的频率如何？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

未注意过

Q8:您认为哪些场所的无障碍标识清晰度问题最为突出？（可多选）

公共交通枢纽（火车站、机场、地铁站）

大型公共建筑（医院、图书馆、博物馆）

商业综合体与购物中心

公园、广场等户外公共空间

老旧社区与街巷

政府办公与服务大厅

文教体育场馆

其他

Q9:您是否注意到无障碍标识上配有盲文或触觉地图？

经常看到且清晰可辨

偶尔看到，但部分已磨损

很少看到

从未看到过

未关注过

Q10:您认为现有标识在恶劣天气（如雨雪、雾霾）下的可视性如何？

分数

标签

Q11:您是否使用过电子或数字化的无障碍设施导航（如手机APP、小程序）？

经常使用

偶尔使用

知道但未使用过

不知道有此类工具

Q12:如果开发或改进数字化无障碍导航，您最希望它包含哪些功能？（可多选）

实时标识清晰度反馈（如拍照上报模糊标识）

室内外精准无缝导航至设施

设施实时状态（如是否可用、是否拥挤）

多感官提示（语音、震动、高对比度显示）

社区共建，用户分享最新无障碍信息

与其他出行APP（如地图、公交）深度整合

其他

Q13:从长远看（例如到2026年），您认为提升无障碍标识清晰度，最应优先投入的方向是？

制定并强制执行更严格、统一的设计与设置标准

对现有标识进行全面排查与更新改造

加强日常维护与清洁，确保标识始终完好

广泛运用新技术（如智能发光标识、AR导航）

加强公众教育，提升对标识的认知与尊重

Q14:请描述一次您因无障碍标识不清断而遇到不便或困扰的具体经历（可选）。

填空1

Q15:对于提升2026年城市无障碍设施标识的清晰度与实用性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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