2026年城市公共交通车内卫生清洁度调研

您好！我们正在进行一项关于城市公共交通车内卫生清洁度的调研，旨在了解您的乘车体验与感受，以推动公共交通服务质量的持续提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最常乘坐的公共交通类型是？

地铁

公交车

有轨电车

BRT快速公交

其他

Q2:您平均每周乘坐公共交通工具的频率大约是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔乘坐

Q3:您通常乘坐公共交通的时段是？

早高峰（7:00-9:00）

日间平峰（9:00-17:00）

晚高峰（17:00-19:00）

夜间（19:00以后）

时间不固定

Q4:总体而言，您对当前公共交通车内的整体卫生状况（如空气、地面、座椅等）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为车厢内最不卫生的区域是？

地面

座椅

扶手/拉环

车窗/内壁

垃圾桶周围

空气（异味）

都还可以

Q6:您通常在车厢内观察到哪些不卫生现象？（可多选）

地面有明显垃圾或污渍

座椅上有食物残渣或污渍

扶手/拉环油腻或粘手

车窗/内壁有灰尘或涂鸦

垃圾桶满溢或周围有垃圾

车厢内有异味（食物、汗味等）

其他

Q7:您认为车厢内异味的来源主要是？

乘客携带的食物

乘客的体味/汗味

清洁剂/消毒水味

车厢设施陈旧产生的霉味

无明显异味

Q8:您观察到车厢内垃圾（如空瓶、纸屑）被随意丢弃的频率是？

非常频繁

比较频繁

偶尔

很少

几乎没有

Q9:您对车厢内垃圾桶的设置（数量、位置、容量）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您是否注意到车厢内有明显的消毒或清洁痕迹？

每次都能看到

经常能看到

偶尔能看到

很少看到

从未注意

Q11:您认为当前车厢的清洁消毒频率是否足够？

非常足够，很干净

基本足够

一般

不太足够，应增加

严重不足，急需改善

Q12:您认为哪些措施能最有效地改善车内卫生？（可多选）

增加清洁/消毒频次

增设/更换更醒目的垃圾桶

加强禁止饮食的广播/标识

推广使用免洗洗手液或消毒湿巾

对不文明行为（如乱扔垃圾）进行劝导或处罚

升级车厢内易清洁的材质

其他

Q13:您认为乘客自身行为对车厢卫生的影响有多大？

影响非常大，主要责任在乘客

影响比较大，乘客和运营方责任相当

有一定影响，但主要靠运营方维护

影响很小，主要靠清洁人员

说不清

Q14:基于您最近的乘车体验，您有多大可能向他人推荐乘坐本市的公共交通工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与2025年相比，您感觉2026年公共交通的车内卫生状况有何变化？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有退步

明显退步

不清楚

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您通常的乘车线路或区域是？（例如：XX地铁线，XX区公交）

市中心区域线路

连接郊区与市区的线路

环线或区域内部线路

跨市长途公交/地铁

不固定

Q18:对于提升2026年及未来城市公共交通的车内卫生清洁度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年城市公共交通车内卫生清洁度调研

介绍

本模板旨在提供城市公共交通车内卫生清洁度的标准化调研方案。帮助您评估卫生现状、识别问题区域、收集改进建议，适合交通管理部门和公交运营企业用于提升乘客出行体验。

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