2026年社区养老服务中心满意度调研问卷

Q1:您是否使用过本社区的养老服务中心？

Q2:您主要通过什么渠道了解到本社区养老服务中心？

Q3:您最常使用本中心提供的哪项服务？（单选最主要的一项）

Q4:请对中心服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对中心服务人员的专业能力（如护理、活动组织等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向其他有需要的老年朋友推荐本社区养老服务中心？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您认为中心的开放时间安排是否合理？

Q8:您对中心的环境卫生状况（如室内清洁、卫生间卫生等）是否满意？

Q9:您认为中心的活动空间和设施（如座椅、活动器材、无障碍设施等）是否充足、便利？

Q10:您认为中心目前最需要增加或改进哪些服务项目？（可多选）

Q11:您对中心提供的餐食（如老年食堂）在口味和营养搭配方面的满意度如何？

Q12:您认为中心组织的文化娱乐活动（如节日联欢、兴趣小组）的频率和质量如何？

Q13:您对中心在安全保障（如消防、防滑、紧急呼叫设备等）方面的措施是否满意？

Q14:与您的期望相比，您对中心服务的总体满意度如何？

Q15:您认为中心的收费（如有）是否合理？

Q16:您通常通过哪些方式向中心提出意见或建议？（可多选）

Q17:您认为中心对您提出的意见或建议的反馈和处理是否及时有效？

Q18:您是否愿意作为志愿者参与中心的部分服务或活动？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您目前的居住状况是？

Q21:对于社区养老服务中心未来的发展，您最期待的一点或一条具体建议是什么？

Q22:您还有什么其他意见或想法希望告诉我们？（选填）