2026年居民家庭医生签约便捷度调研问卷

Q1:您是否已经签约了家庭医生服务？

Q2:您主要通过哪种渠道了解到家庭医生签约服务的？

Q3:您认为，目前签约家庭医生最方便的渠道有哪些？（可多选）

Q4:请对您签约过程中，信息获取的清晰度（如政策、权益、流程等）进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。

Q5:您完成签约所需的材料准备过程是否便捷？

Q6:您办理签约手续的地点是否方便到达？

Q7:您办理签约手续时，排队等待的时间长吗？

Q8:请对签约办理窗口工作人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q9:您是否尝试过通过线上方式（如APP、小程序）进行签约或了解？

Q10:如果您使用过线上渠道，您认为其便捷性主要体现在哪些方面？（可多选）

Q11:您认为线上签约流程目前存在哪些不便之处？（可多选）

Q12:签约后，您对家庭医生的首次联系或服务安排是否及时？

Q13:您认为从签约意向产生到最终完成服务对接的整体周期是否合理？

Q14:为了提升签约便捷度，您最希望优先改进以下哪些方面？（可多选）

Q15:总体而言，您对当前家庭医生签约过程的便捷性满意吗？

Q16:关于如何让家庭医生签约变得更方便、更快捷，您还有什么具体的意见或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您目前主要的居住区域类型是？