2026年城市社区垃圾分类督导服务调研

2026年城市社区垃圾分类督导服务调研

尊敬的居民朋友，您好！为持续优化我市社区垃圾分类督导服务，提升社区环境治理水平，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所居住的社区是否已开展垃圾分类督导服务？

是，已开展

否，未开展

不清楚

Q2:您通常通过何种方式了解垃圾分类知识？

社区宣传栏/海报

督导员现场指导

手机APP/小程序

电视/网络新闻

家人朋友告知

其他

Q3:请对您所在社区垃圾分类督导员的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为督导员在指导居民分类时，讲解是否清晰、耐心？

非常清晰耐心

比较清晰耐心

一般

不太清晰耐心

非常不清晰耐心

Q5:您认为目前垃圾分类督导服务在哪些时段最需要加强？

工作日上午（7:00-9:00）

工作日下午（17:00-19:00）

周末及节假日

全天都需要

目前时段已足够

Q6:您所在社区的垃圾分类投放点，在督导员值守时与非值守时，分类准确率是否有明显差别？

差别非常大（有督导时准确率高很多）

有一定差别

差别不大

没有差别

不清楚

Q7:从0到10分，您有多大意愿向邻居或朋友推荐您所在社区的垃圾分类督导服务？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您希望垃圾分类督导服务除了现场指导外，还能提供哪些支持？

定期上门宣传与检查

组织垃圾分类知识讲座/活动

建立线上答疑群（如微信群）

提供分类标识清晰的垃圾袋

公示优秀分类家庭/楼栋

其他

Q9:您认为督导员在纠正居民错误投放行为时，方式方法是否恰当？

非常恰当，易于接受

比较恰当

一般

不太恰当，有时令人反感

非常不恰当

Q10:与2025年相比，您感觉2026年社区垃圾分类督导服务的质量有何变化？

有明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

有明显下降

去年未开展，无法比较

Q11:您认为影响垃圾分类督导效果的主要障碍有哪些？

部分居民分类意识淡薄，不配合

督导员人数不足，覆盖时段有限

分类标准复杂，居民记不住

奖惩机制不明确，缺乏约束力

硬件设施（如垃圾桶标识）不清晰

其他

Q12:您是否愿意成为社区垃圾分类志愿者，协助督导员进行宣传或引导？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请对您所在社区垃圾分类投放点的整体环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:您认为未来垃圾分类督导服务是否应引入智能化手段（如AI识别、智能监控提醒）？

非常有必要

可以尝试

无所谓

不太必要

完全没必要

Q15:对于进一步提升2026年及以后社区垃圾分类督导服务的质量与效果，您有哪些具体的意见或建议？（如服务方式、时间、人员管理等）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您在目前社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

相关推荐