2026年城乡公共文化设施老年友好度调研

尊敬的老年朋友：您好！我们正在进行一项关于城乡公共文化设施（如图书馆、文化馆、博物馆、社区活动中心等）老年友好度的调研，旨在了解您的使用体验和需求，以便未来更好地为您服务。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您的常住地属于？

城市

县城

乡镇

农村

Q2:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q3:您通常多久会去一次公共文化设施（如图书馆、文化馆等）？

每周至少一次

每月几次

每季度几次

很少去

从未去过

Q4:您通常使用哪些类型的公共文化设施？（可多选）

公共图书馆

博物馆/美术馆

文化馆/群众艺术馆

社区/村文化活动中心

老年大学/活动站

公园内的文化设施

其他

Q5:您前往这些设施时，最常使用的交通方式是？

步行

自行车/电动车

公交车

家人接送

出租车/网约车

Q6:您对前往这些文化设施的交通便利性（如距离、公交线路、站点设置）满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为这些文化设施的外部环境（如无障碍通道、防滑地面、休息座椅）对老年人友好吗？

非常友好

比较友好

一般

不太友好

非常不友好

Q8:您认为这些文化设施的内部指引（如标识牌、字体大小、颜色对比度）清晰易懂吗？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q9:您在设施内使用哪些服务或参与哪些活动时感到不便？（可多选）

借阅图书/资料

使用电子设备（电脑、查询机）

上下楼梯

使用卫生间

寻找座位

参与讲座/活动

饮水/就餐

没有不便

Q10:您觉得文化设施提供的服务内容（如书籍、展览、课程）是否符合老年人的兴趣和需求？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q11:您希望文化设施增加哪些针对老年人的服务或活动？（可多选）

健康养生讲座

智能手机/电脑培训

书画、戏曲等传统文化课程

读书分享会

法律、防诈骗咨询

适合老年人的文体活动（如太极拳、合唱）

其他

Q12:您在使用文化设施时，工作人员的服务态度如何？

非常热情周到

比较热情

一般

比较冷淡

非常冷淡

Q13:您是否知道或使用过文化设施为老年人提供的特殊服务（如老花镜、放大镜、预约服务等）？

知道且使用过

知道但未使用

不知道

Q14:从0到10分，您有多大可能向您的老年朋友推荐您常去的这个公共文化设施？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:与城市相比，您认为乡镇/农村地区的公共文化设施在老年友好度上存在的主要差距是？

设施数量少、距离远

设施陈旧、环境差

服务项目和内容单一

工作人员服务意识不足

信息化、智能化程度低

差距不大

Q16:您对提升城乡公共文化设施的老年友好度，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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