2026年城市新能源汽车充电便捷度调研

2026年城市新能源汽车充电便捷度调研

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您在2026年使用新能源汽车充电设施的体验与感受，您的宝贵意见将有助于推动城市充电基础设施的优化与建设。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前驾驶的车辆类型是？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

增程式电动汽车

尚未拥有，但计划购买

不计划购买

Q2:您平均每周需要为车辆充电的次数大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:您最常使用哪种类型的充电设施？

家庭/私人充电桩

工作单位充电桩

公共商业区充电站

高速公路服务区充电站

其他

Q4:请对您所在区域（如居住小区、办公区）公共充电桩的数量充足性进行评分。（1分表示非常不足，5分表示非常充足）

分数

标签

Q5:请对您最常使用的公共充电桩的完好率（即设备可正常使用的比例）进行评分。（1分表示经常损坏，5分表示几乎总是完好）

分数

标签

Q6:您寻找空闲充电桩时，通常遇到的主要困难是？

App/地图信息不准确

充电车位被燃油车占用

充电桩数量太少，排队时间长

充电桩功率/类型不匹配

没有明显困难

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐在您所在城市使用新能源汽车？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:请对公共充电桩的充电速度（快充效率）满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对充电桩的支付流程便捷性（如扫码、即插即充、兼容多种支付方式）进行评分。（1分表示非常繁琐，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q10:您认为当前公共充电服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加充电桩数量与点位

提升充电桩维护与故障响应速度

统一支付与App平台

改善充电车位管理（防止占位）

提供更清晰的充电状态与价格信息

提升充电峰值功率

Q11:您认为当前公共充电的电价（含服务费）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

比较不合理

非常不合理

Q12:在高速公路长途出行时，您对服务区充电设施的满意度如何？

非常满意，基本无需排队

比较满意，偶有短时排队

一般，排队时间较长

不满意，经常排队或设施不足

不常使用/无相关经验

Q13:请描述一次令您印象深刻的（好或坏的）充电体验，并简要说明原因。

填空1

Q14:为了提升充电便捷度，您最期待未来（如2027年）出现哪些技术或服务？（可多选）

超快充（如5-10分钟充满80%）普及

自动充电机器人

更智能的充电预约与导航系统

车网互动（V2G）获得收益

换电模式广泛推广

与商场/餐饮等消费场景深度绑定优惠

Q15:总体而言，您对2026年所在城市的新能源汽车充电便捷度打几分？

1分（非常不便捷）

2分

3分（一般）

4分

5分（非常便捷）

Q16:对于改善城市新能源汽车充电环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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