2026年居民对托育机构照护质量满意度调研

尊敬的居民，您好！为了解您对本地区托育机构照护质量的真实感受，以便我们持续改进服务、提升婴幼儿照护水平，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您家是否有0-3岁的婴幼儿正在或曾经在托育机构接受照护服务？

是，正在接受

是，曾经接受

否

Q2:您为孩子选择的托育机构性质是？

公办托育机构

民办普惠性托育机构

民办营利性托育机构

社区托育点

企业/园区托育点

其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解并选择了这家托育机构？

亲友推荐

社区/街道宣传

线上平台/APP

实地考察

政府推荐名录

其他

Q4:请您对托育机构的整体环境安全与卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该机构在环境安全方面做得较好的方面有哪些？（可多选）

场地设施无锐角/安全隐患

定期消毒与清洁

食品安全与卫生

监控设施覆盖与安保

户外活动场地安全

应急预案完备

Q6:请您对托育机构师资队伍的专业能力与爱心耐心进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您观察到或感受到的保育人员（老师）具备哪些良好素质？（可多选）

持证上岗，专业资质齐全

对孩子有爱心、有耐心

能及时回应孩子需求

具备良好的沟通能力

定期参加专业培训

情绪稳定，积极乐观

Q8:请您对托育机构的日常照护质量（如饮食、睡眠、卫生护理）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您对托育机构提供的哪些日常照护服务感到满意？（可多选）

科学营养的膳食安排

规律合理的作息安排

细致的个人卫生护理（如洗手、如厕）

疾病预防与健康观察

充足的户外活动时间

个性化的生活照料

Q10:请您对托育机构的教育活动与游戏互动质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您认为机构组织的哪些活动对孩子的成长有益？（可多选）

适龄的认知启蒙活动

音乐、美术等艺术体验

大运动与精细动作游戏

语言与社交互动游戏

亲近自然的户外探索

节日/主题活动

Q12:请您对托育机构与家长的沟通互动（如日常反馈、家园共育）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些方式与托育机构保持沟通？（可多选）

每日接送时的当面交流

家园联系簿/APP通知

定期家长会

电话/微信即时沟通

开放日活动

家长课堂/讲座

Q14:从0到10分，您有多大意愿向亲友或邻居推荐这家托育机构？

选项1

Q15:综合考虑费用与服务质量，您认为该托育机构的性价比如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q16:您认为当前托育机构最需要改进的方面是？（可多选）

降低收费

增加学位/扩大规模

提升师资专业水平

改善硬件设施与环境

丰富课程与活动

加强家园沟通

延长服务时间

提高照护精细度

Q17:如果未来有托育需求，您是否会继续选择或考虑选择这家机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q18:您对提升本地区托育机构整体照护质量，还有哪些具体的意见或建议？（如政策支持、行业监管、服务创新等）

填空1

Q19:您的身份是？

孩子父亲

孩子母亲

孩子（外）祖父/母

其他监护人

Q20:您家庭的大致月收入范围是？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

不便透露

2026年居民对托育机构照护质量满意度调研

介绍

本模板旨在提供托育机构照护质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估环境安全、分析师资水平、了解服务细节，适合政府监管部门、托育机构和社区组织精准收集反馈以提升婴幼儿照护服务水平。

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